Loading
Collections et récupération
Vérification de la conformité des appels pour les emprunteurs liés à un plan de recouvrement

Vous êtes ici :

  1. Aide de Salesforce
  2. Documents
  3. Collections et récupération

Vérification de la conformité des appels pour les emprunteurs liés à un plan de recouvrement

En tant que spécialiste des recouvrements, prenez des décisions informées en contactant les emprunteurs en utilisant des contrôles de conformité des appels. Les contrôles de conformité des appels sont effectués en fonction des exigences légales de votre organisation, notamment les réglementations sur les fuseaux horaires et les limitations en fréquence d'appels.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Afficher la disponibilité des produits et des éditions.
Autorisations utilisateur requises
Pour vérifier la conformité des appels des emprunteurs : Spécialiste des collectes et de la récupération
  1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Collections.
  2. Cliquez sur Plans de collecte, puis ouvrez un enregistrement de plan de collecte.
    La page de détail de l'enregistrement du plan de recouvrement répertorie les emprunteurs associés au plan de recouvrement.
  3. Pour vous assurer que l'emprunteur peut être contacté ou non, cliquez sur Conforme en regard de l'emprunteur approprié.
    La colonne Est conforme indique si l'emprunteur peut être contacté ou non.
 
Chargement
Salesforce Help | Article