breadcrumbDescription
Opret og aktiver en beslutningsmatrix for at oprette en sag for en samlingsplan
Opret en beslutningsmatrix med samlingsplanens årsagskode, sagsårsag, sagsprioritet og sagstypeparametre. Beslutningsmatrixen opdaterer sagsfeltværdierne automatisk, når der oprettes en sag for en samlingsplan.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Vis produkt- og versionstilgængelighed. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil oprette, opdatere og slette beslutningsmatrikser og matrixversioner: | Regelsystemdesigner |
| Hvis du vil bruge beslutningsmatrikser i Forretningsregelsystem: | Kørsel af regelsystem |
Her er en eksempeltabel, der viser nogle få af samlingsplanens årsagskoder og deres beskrivelser.
| Kode for samlingsplanårsag | Årsag | Beskrivelse |
|---|---|---|
| CPR01 | Manglende betalinger | Låneren har glemt en eller flere betalingsfrister, og det udestående beløb er mere end 60 dage efter forfaldsdatoen. |
| CPR02 | Afviste kontroller | Betalinger, der er foretaget af långiveren, er blevet returneret på grund af utilstrækkelige midler eller andre problemer. |
| CPR03 | Låntager med høj risiko | Låner har en historik over forsinkede eller delvise betalinger på grund af sæsonbestemt indkomst eller lave kreditscores. |
| CPR04 | Død konto | Forkerte eller manglende betalinger på grund af låntagerens uventede død. |
| CPR05 | Konkurs | Låneren har oplevet en væsentlig ændring i sin økonomiske situation, f.eks. et jobtab eller en forretningsnedlæggelse eller en medicinsk nødsituation, der påvirker deres evne til at tilbagebetale. |
Her er et eksempel på en beslutningsmatrix, der viser sandsynlig sagsårsag, sagsprioritet og sagstype baseret på samlingsplanens årsagskode. Opret en beslutningsmatrix i henhold til dine forretningskrav.
| Kode | Årsag | Priority (Prioritet) | Type |
|---|---|---|---|
| CPR01 | Manglende betalinger | Medium | Samlinger |
| CPR02 | Afviste kontroller | Høj | Samlinger |
| CPR03 | Låntager med stor risiko | Medium | Samlinger |
| CPR04 | Død konto | Høj | Samlinger |
| CPR05 | Konkurs | Høj | Samlinger |
Når du opretter en beslutningsmatrix, skal du huske på følgende overvejelser.
- Planlæg din beslutningsmatriksstruktur, før du opretter den.
- Før du opretter en beslutningsmatrix, skal du sørge for at forstå dens funktionalitet og nuancer.
- Opret beslutningsmatrixen med navnet DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes.
- Opret den første kolonne med sidehovedtypen Input, og navngiv den som Kode. De kodeværdier, som du angiver her, skal tilknyttes kodeværdierne for objektet Samlingsplanårsag.
- Opret den anden kolonne med sidehovedtypen Output, og navngiv den som Årsag. Denne årsagskolonne tilknyttes feltet Årsag i objektet Sag.
- Opret den tredje kolonne med sidehovedtypen Output, og navngiv den som Prioritet. Denne prioritetskolonne knyttes til feltet Prioritet i objektet Sag.
- Opret den fjerde kolonne med sidehovedtypen Output, og navngiv den som Type. Denne typekolonne knyttes til feltet Type i objektet Sag.
- Hvis din beslutningsmatrix kun har nogle få rækker af data, skal du oprette en standardbeslutningsmatrix manuelt.
- Hvis du håndterer store mængder data, kan du bruge en CSV-fil til at oprette en beslutningsmatrix.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
