コレクション計画のケースを作成するための決定マトリックスの作成と有効化

収集計画の理由コード、ケースの理由、ケースの優先度、ケース種別パラメーターを使用して決定マトリックスを作成します。コレクション計画のケースが作成されると、決定マトリックスによってケース項目値が自動的に更新されます。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

必要なユーザー権限
決定マトリックスおよびマトリックスバージョンを作成、更新、削除する	ルールエンジンデザイナー
ビジネスルールエンジンで決定マトリックスを使用する	ルールエンジンランタイム

コレクション計画の理由コードとその説明をいくつかリストした表の例を次に示します。

コレクション計画理由コード	理由	説明
CPR01	支払漏れ	借り手が 1 つ以上の支払期日を過ぎ、未払い金額が期日を 60 日以上過ぎている。
CPR02	バウンスされたチェック	資金不足やその他の問題により、借り手から支払われた支払が返された。
CPR03	高リスクの借り手	季節的な収入や低いクレジットスコアが原因で、支払が遅れたり、一部支払が遅れたことがある。
CPR04	Deceased account	借主の予期せぬ死による支払の遅延または不履行。
CPR05	倒産	借り手の財務状況に重大な変化 (失業者、事業停止、医療緊急事態など) があり、返済能力に影響している。

コレクション計画の理由コードに基づいて、考えられるケースの理由、ケースの優先度、ケース種別がリストされた決定マトリックスの例を次に示します。ビジネス要件に応じて決定マトリックスを作成します。

決定マトリックスを作成するときは、次の考慮事項に留意してください。

決定マトリックス構造を作成する前に計画します。
決定マトリックスを作成する前に、その機能と微妙な違いについて理解してください。
DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes という名前で決定マトリックスを作成します。
ヘッダー種別が [入力] の最初の列を作成し、「コード」という名前を付けます。ここで入力するコード値は、コレクション計画理由オブジェクトのコード値に対応付ける必要があります。
ヘッダー種別が [出力] の 2 番目の列を作成し、「Reason」 (理由) という名前を付けます。この理由列は、ケースオブジェクトの [理由] 項目に対応付けられます。
ヘッダー種別が「出力」の 3 番目の列を作成し、「優先度」と名前を付けます。この優先度列は、ケースオブジェクトの [優先度] 項目に対応付けられます。
ヘッダー種別が [出力] の 4 番目の列を作成し、「Type」 (種別) と名前を付けます。この種別列は、ケースオブジェクトの [種別] 項目に対応付けられます。

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