Een beslissingsmatrix maken en activeren om een case te maken voor een verzamelingsplan
Maak een beslissingsmatrix met de redencode, casereden, caseprioriteit en casetypeparameters van het verzamelingsplan. De beslissingsmatrix werkt de caseveldwaarden automatisch bij wanneer een case wordt gemaakt voor een verzamelingsplan.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Bekijk beschikbaarheid van product en edition. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Beslissingsmatrices en matrixversies maken, bijwerken en verwijderen: | Ontwerper van regelengine |
| Beslissingsmatrices gebruiken in de engine voor bedrijfsregels: | Run-time van regelengine |
Hier is een voorbeeldtabel met enkele van de redencodes van het verzamelingsplan en hun beschrijvingen.
| Redencode voor verzamelingsplan | Reden | Beschrijving |
|---|---|---|
| CPR01 | Gemiste betalingen | De lener heeft een of meer betalingstermijnen gemist en het uitstaande bedrag is meer dan 60 dagen na de vervaldatum. |
| CPR02 | Geannuleerde controles | Betalingen van de lener zijn geretourneerd vanwege onvoldoende fondsen of andere problemen. |
| CPR03 | Lener met hoog risico | De lener heeft een geschiedenis van late of gedeeltelijke betalingen als gevolg van seizoensinkomen of lage kredietscores. |
| CPR04 | Overleden account | Achterstallige of gemiste betalingen als gevolg van het onverwachte overlijden van de lener. |
| CPR05 | Faillissement | De leningnemer heeft een aanzienlijke verandering in zijn of haar financiële situatie ervaren, zoals een verlies van een baan of bedrijfsbeëindiging, of een medische noodsituatie, die van invloed is op zijn of haar vermogen om terug te betalen. |
Hier is een voorbeeld van een beslissingsmatrix die waarschijnlijke casereden, caseprioriteit en casetype vermeldt op basis van de redencode van het verzamelingsplan. Maak een beslissingsmatrix op basis van uw bedrijfsvereisten.
| Code | Reden | Prioriteit | Type |
|---|---|---|---|
| CPR01 | Gemiste betalingen | Normaal | Verzamelingen |
| CPR02 | Geannuleerde cheques | Hoog | Verzamelingen |
| CPR03 | Lener met hoog risico | Normaal | Verzamelingen |
| CPR04 | Account overleden | Hoog | Verzamelingen |
| CPR05 | Faillissement | Hoog | Verzamelingen |
Wanneer u een beslissingsmatrix maakt, houdt u deze overwegingen in gedachten.
- Plan uw beslissingsmatrixstructuur voordat u deze maakt.
- Voordat u een beslissingsmatrix maakt, zorgt u ervoor dat u de functionaliteit en nuances ervan begrijpt.
- Maak de beslissingsmatrix met de naam DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes.
- Maak de eerste kolom met kopteksttype Invoer en noem deze code. De codewaarden die u hier opgeeft, moeten worden toegewezen aan de codewaarden van het object Reden voor verzamelingsplan.
- Maak de tweede kolom met kopteksttype als Uitvoer en noem deze als Reden. De kolom Deze reden wordt toegewezen aan het veld Reden van het object Case.
- Maak de derde kolom met het kopteksttype Uitvoer en noem deze Prioriteit. Deze prioriteitskolom wordt toegewezen aan het veld Prioriteit van het object Case.
- Maak de vierde kolom met kopteksttype als Uitvoer en noem deze als Type. Dit type kolom wordt toegewezen aan het veld Type van het object Case.
- Als uw beslissingsmatrix slechts enkele rijen gegevens bevat, maakt u handmatig een standaardbeslissingsmatrix.
- Als u te maken hebt met aanzienlijke gegevens, gebruikt u een CSV-bestand om een beslissingsmatrix te maken.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
