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创建并激活决策矩阵，以为收款计划创建个案
使用收集计划原因代码、个案原因、个案优先级和个案类型参数创建决策矩阵。为收集计划创建个案时，决策矩阵会自动更新个案字段值。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：查看产品和版本可用性。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 创建、更新和删除决策矩阵和矩阵版本： | 规则引擎设计器 |
| 要在业务规则引擎中使用决策矩阵： | 规则引擎运行时 |
以下示例表列出了一些收款计划原因代码及其描述。
| 收款计划原因代码 | 原因 | 描述 |
|---|---|---|
| CPR01 | 错过的付款 | 借款人错过了一个或多个付款截止日期，并且未偿金额超过到期日的 60 天。 |
| CPR02 | 退回支票 | 由于资金不足或其他问题，借款人的付款已退还。 |
| CPR03 | 高风险借款人 | 借款人有因季节性收入或信用分数低而延迟或部分付款的历史。 |
| CPR04 | 已故客户 | 由于借款人意外死亡而拖欠或错过付款。 |
| CPR05 | 破产 | 借款人的财务状况发生了重大变化,例如失业或企业倒闭,或出现医疗紧急情况,影响了他们的还款能力。 |
以下是决策矩阵的示例，它列出了可能的个案原因、个案优先级和基于收集计划原因代码的个案类型。根据业务需求创建决策矩阵。
| 代码 | 原因 | 优先级 | 类型 |
|---|---|---|---|
| CPR01 | 错过的付款 | 中等 | 集合 |
| CPR02 | 退回支票 | 高 | 集合 |
| CPR03 | 高风险借款人 | 中等 | 集合 |
| CPR04 | 已故客户 | 高 | 集合 |
| CPR05 | 破产 | 高 | 集合 |
在您创建决策矩阵时，请记住这些注意事项。
- 在创建决策矩阵结构之前对其进行规划。
- 在创建决策矩阵之前，请确保您了解它的功能和细微差别。
- 创建名为 DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes 的决策矩阵。
- 创建标题类型为输入的第一列，并将其命名为代码。您在此处输入的代码值必须映射到收款计划原因对象的代码值。
- 创建标题类型为输出的第二列，并将其命名为原因。此原因列映射到个案对象的原因字段。
- 创建标题类型为输出的第三列，并将其命名为优先级。此优先级列映射到个案对象的优先级字段。
- 创建标题类型为输出的第四列，并将其命名为类型。此类型列映射到个案对象的类型字段。
- 如果您的决策矩阵只有几行数据，请手动创建标准决策矩阵。
- 如果您正在处理大量数据，请使用 CSV 文件创建决策矩阵。
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