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建立並啟用決策矩陣以建立集合計畫的個案
使用集合計畫原因代碼、個案原因、個案優先順序和個案類型參數建立決策矩陣。為集合計畫建立個案時,決策矩陣會自動更新個案欄位值。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：檢視產品和版本的可用性。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 建立、更新和刪除決策矩陣和矩陣版本: | 規則引擎設計工具 |
| 在「業務規則引擎」中使用決策矩陣: | 「規則引擎執行階段」權限 |
以下是列出部分集合計畫原因代碼及其描述的範例表格。
| 集合計畫原因代碼 | 原因 | 描述 |
|---|---|---|
| CPR01 | 未完成付款 | 借款人已錯過一或多個付款期限,且未償還金額超過到期日期的 60 天。 |
| CPR02 | 拒絕檢查 | 借款人所做的付款因資金不足或其他問題而已退還。 |
| CPR03 | 高風險借款人 | 借款人有因季節性收入或信用分數較低而延遲或部分付款的歷程記錄。 |
| CPR04 | 已去世帳戶 | 由於借款人意外死亡而導致的逾期或未完成付款。 |
| CPR05 | 破產 | 貸款人財務狀況發生重大變化,例如工作遺失或業務關閉,或醫療緊急狀況,影響其償還能力。 |
以下是決策矩陣的範例,根據集合計畫原因代碼列出可能的個案原因、個案優先順序和個案類型。根據您的業務需求建立決策矩陣。
| 代碼 | 原因 | 優先順序 | 類型 |
|---|---|---|---|
| CPR01 | 未完成付款 | 中 | 集合 |
| CPR02 | 拒絕檢查 | 高 | 集合 |
| CPR03 | 高風險借款人 | 中 | 集合 |
| CPR04 | 已去世帳戶 | 高 | 集合 |
| CPR05 | 破產 | 高 | 集合 |
當您建立決策矩陣時,請記住這些考量事項。
- 請先規劃決策矩陣結構再建立。
- 在您建立決策矩陣之前,請確定您瞭解其功能與細微差別。
- 建立名為 DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes 的決策矩陣。
- 建立標題類型為「輸入」的第一欄,並將其命名為「程式碼」。您在此輸入的程式碼值必須對應至「集合計畫原因」物件的程式碼值。
- 建立標題類型為「輸出」的第二欄,並將其命名為「原因」。此原因欄會對應至「個案」物件的「原因」欄位。
- 建立標題類型為「輸出」的第三欄,並將其命名為「優先順序」。此優先順序欄會對應至「個案」物件的「優先順序」欄位。
- 建立標題類型為「輸出」的第四欄,並將其命名為「類型」。此類型的資料欄會對應至「個案」物件的「類型」欄位。
- 如果您的決策矩陣僅有數列的資料,請手動建立標準決策矩陣。
- 如果您處理的大量資料,請 使用 CSV 檔案建立決策矩陣。
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