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Collections et récupération
Création d'un site Experience en utilisant le modèle Collections and Recovery Portal

Création d'un site Experience en utilisant le modèle Collections and Recovery Portal

Accordez à vos clients l'accès aux fonctionnalités de collecte et de récupération via le site Collections and Recovery Experience.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Afficher la disponibilité des produits et des éditions.
Autorisations utilisateur requises
Pour créer un site Experience en utilisant le modèle Portail de collecte et de récupération :

Créer et configurer des expériences

ET

Afficher la configuration

Pour personnaliser le site Experience :

Être membre du portail ET Créer et configurer des expériences

OU

Être membre du portail ET Afficher la configuration ET administrateur, éditeur ou générateur Experience Cloud dans ce portail

Avant de créer un site Experience Cloud, activez Expériences numériques dans Salesforce.

Utilisez le modèle de portail prédéfini, Portail de collecte et de recouvrement, pour créer un site Experience Cloud permettant aux spécialistes des collectes d'agences tierces d'utiliser ce portail pour surveiller et gérer les opérations de collecte et de recouvrement.

  1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Tous les sites.
  2. Cliquez sur Nouveau, puis sélectionnez le modèle Collections et portail de récupération.
  3. Cliquez sur Commencer.
  4. Saisissez un nom pour le site.
  5. Saisissez le nom de votre site en tant qu'URL.
    Ce nom est ajouté au domaine que vous avez créé lorsque vous avez activé Expériences numériques. Par exemple, si le nom de domaine de votre site est cumuluscapital.com et que vous créez un site de collecte et de récupération, vous pouvez saisir CollectionsAndRecovery pour créer l'URL cumuluscapital.com/CollectionsAndRecovery.
  6. Cliquez sur Créer.
  7. Cliquez sur Administration, puis sur Activer sous Paramètres.
  8. Sous Membres, dans la liste déroulante Rechercher, sélectionnez Client.
  9. Dans Profils disponibles, ajoutez votre profil de communauté cloné à la liste Profils sélectionnés.
  10. Enregistrez vos modifications.
 
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Salesforce Help | Article