コレクションと回復ポータルテンプレートを使用したエクスペリエンスサイトの作成
収集と回復エクスペリエンスサイトから収集と回復機能へのアクセス権を顧客に付与します。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: 製品とエディションの可用性を表示します。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| コレクションおよび回復ポータルテンプレートを使用してエクスペリエンスサイトを作成する | エクスペリエンスの作成および設定 および 「設定・定義を参照する」 |
| エクスペリエンスサイトをカスタマイズする | ポータルのメンバーであること、および「エクスペリエンスの作成と設定」 または ポータルのメンバーであること、「設定・定義を参照する」、およびそのポータルの Experience Cloud 管理者、公開者、または作成者であること |
Experience Cloud サイトを作成する前に、Salesforce でデジタルエクスペリエンスを有効にします。
事前作成済みポータルテンプレートである Collections and Recovery Portal を使用して Experience Cloud サイトを作成すると、サードパーティ機関のコレクションスペシャリストはこのポータルを使用して、コレクションとリカバリの操作を監視および管理できます。
- [設定] で、[すべてのサイト] を見つけて選択します。
- [新規] をクリックし、[Collections and Recovery Portal (コレクションと回復ポータル)] テンプレートを選択します。
- [使用開始] をクリックします。
- サイトの名前を入力します。
-
URL としてサイトの名前を入力します。
この名前は、デジタルエクスペリエンスを有効にしたときに作成したドメインに追加されます。たとえば、サイトのドメイン名が cumulus Capital.com で、コレクションおよびリカバリサイトを作成する場合、「CollectionsAndRecovery」と入力して URL 「cumulus Capital.com/CollectionsAndRecovery」を作成できます。
- [作成] をクリックします。
- [管理] をクリックし、[設定] で [有効化] をクリックします。
- [Members (メンバー)] の [Search (検索)] ドロップダウンから、[Customer (顧客)] を選択します。
- [選択可能なプロファイル] から、コピーしたコミュニティプロファイルを [選択済みのプロファイル] リストに追加します。
- 変更内容を保存します。
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