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Coleções e recuperação
Criar um site da experiência usando o modelo de Portal de recuperação e cobranças

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Criar um site da experiência usando o modelo de Portal de recuperação e cobranças

Dê aos seus clientes acesso aos recursos Coleções e recuperação por meio do site Coleções e experiência de recuperação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Veja a disponibilidade de produto e edição.
Permissões de usuário necessárias
Para criar um site da Experiência usando o modelo Coleções e portal de recuperação:

Criar e configurar experiências

AND

Exibir configuração
Para personalizar o site da Experiência:

Ser um membro do portal E Criar e configurar experiências

OU

Ser um membro do portal E Visualizar configuração E um administrador, editor ou criador do Experience Cloud nesse portal

Antes de criar um site do Experience Cloud, habilite Experiências digitais no Salesforce.

Use o modelo de portal pré-criado, Coleções e Portal de recuperação para criar um site do Experience Cloud para que especialistas em coleções de agências de terceiros possam usar esse portal para monitorar e gerenciar operações de coleta e recuperação.

  1. Em Configuração, localize e selecione Todos os sites.
  2. Clique em Novo e selecione o modelo Coleções e Portal de Recuperação.
  3. Clique em Iniciar.
  4. Insira um nome para o site.
  5. Insira o nome do seu site como o URL.
    Esse nome é anexado ao domínio que você criou ao habilitar Experiências digitais. Por exemplo, se o nome de domínio do seu site for cumuluscapital.com e você estiver criando um site de recuperação e coleções, você poderá inserir CollectionsAndRecovery para criar o URL cumuluscapital.com/CollectionsAndRecovery.
  6. Clique em Criar.
  7. Clique em Administração e, em Configurações, clique em Ativar.
  8. Em Membros, na lista suspensa Pesquisar, selecione Cliente.
  9. Em Perfis disponíveis, adicione seu perfil de comunidade clonado à lista Perfis selecionados.
  10. Salve suas alterações.
 
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