Création de plans de paiement pour gérer les difficultés financières
En tant que spécialiste du recouvrement, créez un plan de paiement à partir de la page de détail de l'enregistrement du plan de recouvrement. Collections et recouvrement offre aux clients des plans de paiement flexibles en fonction de leur type de compte financier et de leur situation financière difficile.
Pour accéder au compte financier et aux objets standard associés :
Financial Services Cloud Extension
OU
Fondation FSC
OU
FSC Service
OU
FSC Sales
Vous pouvez créer des plans de paiement uniquement pour les clients de Financial Services Cloud.
Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Collections.
Pour lancer une page de détail d'enregistrement de plan de collection, cliquez sur un plan de collection dans la section Plans de collection.
Cliquez sur l'onglet Plans de paiement.
Cliquez sur Nouveau plan de paiement.
Vous pouvez créer un plan de paiement uniquement lorsque le plan de collecte est associé à un compte financier et qu'aucun plan de paiement actif n'est lié à ce compte. De plus, un plan de recouvrement ne peut être associé qu'à un seul plan de paiement actif à la fois.
Sélectionnez un type de plan de paiement réalisable pour vos clients, puis cliquez sur Suivant.
Affichez le type de plan de paiement sélectionné, puis cliquez sur Suivant.
Consultez le résumé du plan de paiement, puis cliquez sur Suivant.
Pour afficher le nouveau plan de paiement, accédez à l'onglet Plans de paiement dans la page de détail de l'enregistrement du plan de collecte.
Un enregistrement de calendrier de paiement et des enregistrements d'élément de calendrier de paiement sont créés pour gérer les paiements du nouveau plan de paiement.
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