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Raccolte e recupero
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            Personalizzazione della pagina record Lightning Caso

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            3. Raccolte e recupero

            Personalizzazione della pagina record Lightning Caso

            Per assicurarsi che gli specialisti delle raccolte possano visualizzare e modificare i dettagli dell'origine del caso e per verificare che il caso sia correttamente collegato al piano di raccolta, aggiungere il campo dell'origine del caso alla sezione delle informazioni sul caso del layout di pagina del caso.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Visualizzare la disponibilità dei prodotti e delle versioni.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per personalizzare la pagina record Lightning Caso:

            Insieme di autorizzazioni Amministratore Raccolte e ripristino

            E

            autorizzazione Modifica tutti i dati

            E

            autorizzazione Personalizza applicazione
            1. Dalle impostazioni di gestione dell'oggetto Caso, accedere a Layout di pagina del caso.
            2. Aprire il layout di pagina che si desidera modificare.
            3. Nella tavolozza, selezionare Campi.
            4. Trascinare il campo di origine del caso dalla tavolozza degli oggetti alla sezione Informazioni caso.
            5. Salva le modifiche.
             
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            Salesforce Help | Article