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回収およびリカバリー
ケース Lightning レコードページのカスタマイズ

ケース Lightning レコードページのカスタマイズ

コレクションスペシャリストがケースソースの詳細を表示および編集できるようにし、ケースがコレクション計画に正しくリンクされていることを確認するには、ケースページレイアウトのケース情報セクションにケースソース項目を追加します。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: 製品とエディションの可用性を表示します。
必要なユーザー権限
ケース Lightning レコードページをカスタマイズする

「コレクションおよびリカバリ管理者」権限セット

および

「すべてのデータの編集」権限

および

「アプリケーションのカスタマイズ」権限

  1. ケースオブジェクトのオブジェクト管理設定から、[ケースページレイアウト] に移動します。
  2. 編集するページレイアウトを開きます。
  3. パレットで、[項目] を選択します。
  4. オブジェクトパレットからケースソース項目を [ケース情報] セクションにドラッグします。
  5. 変更内容を保存します。
 
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