Usted estĆ” aquĆ:
Personalizar el flujo preintegrado para crear un caso para un plan de recopilación
Este flujo crea automÔticamente un caso cuando se crea un registro de plan de recopilación con un motivo vÔlido.

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Este flujo crea automÔticamente un caso cuando se crea un registro de plan de recopilación con un motivo vÔlido.
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ver disponibilidad de producto y edición. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para personalizar el flujo preintegrado: | Conjunto de permisos Administrador de recopilaciones y recuperación Y permiso Personalizar aplicación |
Antes de personalizar el flujo preintegrado, asegúrese de que ya creó una matriz de decisión con el nombre DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes.

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