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          Personalizar el flujo preconstruido para crear un caso para un plan de recopilación

          Personalizar el flujo preconstruido para crear un caso para un plan de recopilación

          Este flujo crea automÔticamente un caso cuando se crea un registro de plan de recopilación con un motivo vÔlido.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Vea la disponibilidad de productos y ediciones.
          Permisos de usuario necesarios
          Para personalizar el flujo preconstruido:

          Conjunto de permisos Administrador de cobros y recuperación

          Y

          permiso Personalizar aplicación

          Antes de personalizar el flujo preconstruido, asegúrese de que ya creó una matriz de decisiones con el nombre DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes.

          1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese Flujos y luego seleccione Flujos.
          2. Haga clic en Crear caso para plan de cobro.
          3. Haga clic en Guardar como nueva versión.
            Nota
            Nota Si tiene intención de duplicar el flujo, asegúrese de no cambiar el nombre de API.
          4. Personalice el flujo segĆŗn las necesidades de su negocio.
          5. Guarde sus cambios y active el flujo.
           
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