Loading
Коллекции и восстановление
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Настройка готового потока для создания обращения для плана коллекции

          Настройка готового потока для создания обращения для плана коллекции

          Этот поток автоматически создает случай, когда запись плана коллекции создается с обоснованной причиной.

          Требуемые версии

          Доступно в версиях: Lightning Experience
          Доступно в версиях: Просмотр доступности продукта и выпуска.
          Требуемые полномочия пользователя
          Для настройки готового потока:

          Набор полномочий администратора коллекций и восстановления

          И

          полномочие «Настройка приложения»

          Прежде чем настраивать готовый поток, убедитесь, что вы уже создали матрицу решений с именем DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes.

          1. В настройке, в поле быстрого поиска введите «Потоки», а потом выберите «Потоки».
          2. Нажмите «Создать обращение для плана коллекции».
          3. Нажмите «Сохранить как новую версию».
            Примечание
            Примечание Если вы планируете клонировать поток, убедитесь, что имя API не изменено.
          4. Настройте поток в соответствии со своими бизнес-требованиями.
          5. Сохраните изменения и активируйте поток.
           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article