Loading
Samlingar och återställning i Salesforce
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Anpassa det färdigbyggda flödet för att skapa ett kundcase för en insamlingsplan

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Samlingar

            Anpassa det färdigbyggda flödet för att skapa ett kundcase för en insamlingsplan

            Detta flöde skapar automatiskt ett kundcase när en samlingsplanpost skapas med en giltig orsak.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Visa tillgänglighet för produkter och versioner.
            Användarbehörigheter som krävs
            Anpassa det färdigbyggda flödet:

            Behörighetsuppsättningen Samlingar och återställningsadministratör

            OCH

            Behörigheten Anpassa program

            Innan du anpassar det färdigbyggda flödet, se till att du redan har skapat en beslutsmatris med namnet DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes.

            1. I snabbsökningsrutan i Inställningar, skriv Flöden och välj sedan Flöden.
            2. Klicka på Skapa kundcase för insamlingsplan.
            3. Klicka på Spara som ny version.
              Anteckning
              Anteckning Om du planerar att klona flödet, se till att du inte ändrar API-namnet.
            4. Anpassa flödet efter dina verksamhetsbehov.
            5. Spara dina ändringar och aktivera flödet.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article