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集合與復原
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          自訂預先建立的流程以建立集合計畫的個案

          自訂預先建立的流程以建立集合計畫的個案

          當具有有效原因建立集合計畫記錄時,此流程會自動建立個案。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:檢視產品和版本的可用性。
          所需的使用者權限
          自訂預先建立流程:

          「集合與復原管理員」權限集

          「自訂應用程式」權限

          在您自訂預先建立的流程之前,請確定您已以名稱 DetermineCaseReasonAndRelatedAttributes 的 決策矩陣建立。

          1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中,輸入流程,然後選取「流程」。
          2. 按一下「建立集合計畫的個案」。
          3. 按一下「另存新版本」
            備註
            備註 如果您計畫複製流程,請確定您未變更 API 名稱。
          4. 根據企業需求來自訂流程。
          5. 儲存變更並啟用流程。
           
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          Salesforce Help | Article