Loading
Verzamelingen en herstel
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De vooraf geconfigureerde implementatie van de Actiestarter aanpassen en Interactiesamenvattingen inschakelen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Verzamelingen en herstel

            De vooraf geconfigureerde implementatie van de Actiestarter aanpassen en Interactiesamenvattingen inschakelen

            Bewerk de implementatie van Processen voor verzamelingsplan in Actiestarter om de snelle actie Aan verzamelingen gerelateerde interactie vastleggen op te nemen. Schakel vervolgens Interactiesamenvatting in om interacties met klanten weer te geven op een recordpagina van een verzamelingsplan.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Bekijk beschikbaarheid van product en edition.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            De vooraf geconfigureerde implementatie van Actiestarter bewerken:

            Sector Service Excellence

            AND

            Beheerder Verzamelingen en herstel
            1. Maak een globale snelle actie om e-mail te verzenden. Maak globale actie E-mail verzenden.Stel bij het maken van de actie deze waarden in.
              • Type actie: E-mail verzenden
              • Doelobject: Uitgaande e-mail
              • Label: E-mail
              • Naam: SendEmail
            2. Maak een globale snelle actie om een record te maken. Maak een globale actie om een record te maken.Stel bij het maken van de actie deze waarden in.
              • Type actie: Een record maken
              • Doelobject: Opmerking
              • Label: Nieuwe notitie
              • Naam: Nieuwe notitie
            3. Geef vanuit Set-up Actiestarter op in het vak Snel zoeken en klik vervolgens op Actiestarter.
            4. Klik op het actiemenu voor de implementatie van Processen voor verzamelingsplan en selecteer Bewerken.
            5. Selecteer Knoppen, stromen, koppelingen en snelle acties en klik op Volgende.
            6. Klik op Volgende.
            7. Zoek en selecteer in het venster Toe te voegen acties selecteren deze snelle acties en klik op Volgende.
              • Aan verzamelingen gerelateerde interactie vastleggen
              • E-mail verzenden
              • Een record maken
            8. Als u interacties met klanten wilt bekijken op de recordpagina van het verzamelingsplan, schakelt u Samenvatting van interactie in.
              1. Ga naar Set-up, typ Samenvatting van interactie in het vak Snel zoeken, en selecteer vervolgens Instellingen voor samenvatting van interactie.
              2. Schakel Samenvatting van interactie in.
            9. Sla de wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article