ケースソースの項目レベルセキュリティの設定

コレクションスペシャリストに [ケースソース] 項目に対する「参照」および「編集」アクセス権を付与して、コレクション計画のケースを作成できるようにします。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

必要なユーザー権限
項目レベルセキュリティを設定する	「コレクションおよびリカバリ管理者」権限セットおよび「プロファイルと権限セットの管理」権限および「アプリケーションのカスタマイズ」権限

必要なユーザー権限

項目レベルセキュリティを設定する

「コレクションおよびリカバリ管理者」権限セット

および

「プロファイルと権限セットの管理」権限

および

「アプリケーションのカスタマイズ」権限

[設定] の [クイック検索] ボックスに「プロファイル」と入力し、[プロファイル] を選択します。
項目レベルセキュリティを設定するプロファイルをクリックします。

ヒントコレクションスペシャリストユーザープロファイルの項目レベルセキュリティを必ず更新してください。このプロファイルは、コレクション計画とその関連ケースの管理でよく使用されます。
[項目レベルセキュリティ] セクションに移動し、ケースオブジェクトを見つけて、[表示] をクリックします。
[編集] をクリックし、[ケースソース] 項目の参照および編集アクセス権を設定します。
変更内容を保存します。
項目レベルセキュリティを設定するすべてのプロファイルで上記の手順を繰り返します。

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