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Coleções e recuperação
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            Ative recursos para configurar o Dialer de saída para cobranças e recuperação

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Coleções e recuperação

            Ative recursos para configurar o Dialer de saída para cobranças e recuperação

            Para configurar a integração do dialer de saída para Coleções, ative Collections Outbound Dialer, Pipelines de dados e Segmentação acionável.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Veja a disponibilidade de produto e edição.
            Permissões de usuário necessárias
            Para ativar Pipelines de dados: Usuário de base de pipelines de dados
            Para ativar a segmentação acionável: Segmentação acionável
            Para ativar o Dialer de saída de cobranças: Administrador de recuperação e cobranças
            1. Ativar pipelines de dados e segmentação acionável.
            2. Em Configuração, na caixa Busca rápida, localize e selecione Configurações de coleções.
            3. Ative o Dialer de saída de coleções.
             
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            Salesforce Help | Article