収集とリカバリのタイムラインの有効化

コレクションスペシャリストとコレクションマネージャーがコレクションに関連する主要なイベントをタイムラインで表示できるように、対話型のタイムラインを設定します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

必要なユーザー権限
タイムライン設定を有効にする	業種サービスの卓越性
コレクション計画イベントタイムラインを有効にする	コレクションおよびリカバリ管理者

[設定] から、[クイック検索] ボックスに「タイムライン」と入力し、[タイムライン] を選択します。
[タイムライン設定] を有効にします。
Salesforce 組織でタイムラインを有効にすると、無効にすることはできません。
[設定] から、[クイック検索] ボックスに「コレクション」と入力し、[コレクション設定] を選択します。
[コレクションプランイベントタイムライン] を有効にします。
この設定を有効化すると、無効化できません。
[Collections and Recovery activity timeline (コレクションおよびリカバリ活動タイムライン)] を表示するには、コレクション計画レコードページにタイムラインを追加します。

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