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Sammlungen und Wiederherstellung
Aufzeichnen eines Zahlungsversprechens

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Aufzeichnen eines Zahlungsversprechens

Starten Sie als Inkassospezialist die Aktion "Zahlungsversprechen erstellen" über das Aktionsstartprogramm auf einer Datensatz-Detailseite des Inkassoplans. Ein Zahlungsversprechen ist eine Verpflichtung des säumigen Darlehensnehmers oder Kunden, einen bestimmten Betrag bis zu einem bestimmten Datum zu zahlen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Zeigen Sie die Produkt- und Editionsverfügbarkeit an.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen eines Zahlungsversprechens: Inkasso- und Wiederherstellungsspezialist

Die Aktion "Zahlungsversprechen erstellen" löst den vordefinierten Flow "Zahlungsversprechen erstellen" aus, der Ihnen Folgendes ermöglicht:

  • Zeichnen Sie Details zum Zahlungsplan auf, beispielsweise Anzahl der Raten, Ratenbeträge und Zahlungsdaten.
  • Erstellen Sie Zahlungspläne auf der Grundlage der erfassten Ratendetails.
  • Senden Sie dem Kunden eine E-Mail mit dem Versprechen, die Verpflichtungsbestätigung zu zahlen.
  1. Suchen Sie im App Launcher nach Sammlungen und wählen Sie diese Option aus.
  2. Klicken Sie zum Starten einer Datensatz-Detailseite für Sammlungspläne im Abschnitt "Sammlungspläne" auf einen Sammlungsplan.
  3. Führen Sie zum Starten der Aktion einen der folgenden Schritte aus:
    • Klicken Sie im Aktionsstartprogramm auf der Datensatzdetailseite des Sammlungsplans auf Zahlungsversprechen erstellen.
    • Klicken Sie auf der Datensatz-Detailseite des Inkassoplans auf die Registerkarte Zahlungsversprechen und dann auf Neues Zahlungsversprechen.
  4. Geben Sie die Rückzahlungsdetails an.
    1. Wählen Sie aus, ob der Kunde den überfälligen Betrag in einer einzelnen oder mehreren Raten zurückzahlen möchte.
    2. Wenn der Kunde sich für die Zahlung in mehreren Raten entscheidet, geben Sie den Zahlungsbetrag ein, den der Kunde zurückzuzahlen beabsichtigt, sowie die einzelnen Ratenbeträge und Zahlungsdaten.
    3. Wählen Sie eine Zahlungsquelle aus und klicken Sie auf Weiter.
    4. Zeigen Sie die Zusammenfassung des Zahlungsversprechens an und klicken Sie auf Fertigstellen.

Ein Zahlungsplan und die einzelnen Zahlungsplanposten werden entsprechend der Zahlungsvoreinstellung des Kunden erstellt. Sie können die erfassten Details auf der Registerkarte "Zahlungsversprechen" auf der Datensatzdetailseite des Inkassoplans anzeigen.

 
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