Record a Promise to Pay Commitment (支払コミットメントの記録)

コレクションスペシャリストは、コレクション計画レコードの詳細ページのアクションランチャーから [支払う約束を作成] アクションを起動します。支払の約束とは、滞納している借り手または顧客が特定の期日までに指定された金額を支払う約束です。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

必要なユーザー権限
支払う約束を作成する	収集およびリカバリスペシャリスト

[Create Promise to Pay (支払う約束を作成)] アクションは、次のことに役立つ事前作成済みフローをトリガーします。

アプリケーションランチャーで、[コレクション] を見つけて選択します。
コレクションプランレコード詳細ページを起動するには、コレクションプランセクションでコレクションプランをクリックします。
アクションを起動するには、次のいずれかの手順を実行します。
- コレクション計画レコードの詳細ページで、アクションランチャーから [Create Promise to Pay] をクリックします。
- コレクション計画レコードの詳細ページで、[Promise to Pay (支払う約束)] タブをクリックし、[New Promise to Pay (支払う約束の新規作成)] をクリックします。
返済の詳細を指定します。
1. 顧客が期日を過ぎた金額を 1 回または複数回に分けて返済することを希望する場合に選択します。
2. 顧客が複数回の分割払いを選択した場合は、顧客が返済する予定の支払金額、個々の分割金額、支払日を入力します。
3. 支払ソースを選択し、[次へ]をクリックします。
4. 支払の詳細に関する約束の概要を表示し、[完了] をクリックします。

支払スケジュールと個々の支払スケジュール品目は、顧客の分割設定に従って作成されます。取得された詳細は、コレクションプランレコードの詳細ページの [支払を約束] タブで確認できます。

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