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컬렉션 및 복구를 위한 실천 가능한 세분화 설정

컬렉션 및 복구를 위한 실천 가능한 세분화 설정

실천 가능한 세분화를 활성화하면 유사한 클라이언트 프로필을 세분화하고 선별하고 적시에 맞춤형 클라이언트 지원 프로그램을 설계할 수 있습니다. 추심 계획 및 관련 개체를 사용하여 실천 가능한 목록 정의를 만드세요. 컬렉션 관리자는 해당 목록 정의를 사용하여 우선 순위가 지정된 컬렉션 계획 목록을 만들고 컬렉션 활동을 보다 효과적으로 계획할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: 제품 및 버전 가용성 보기.
필요한 사용자 권한
실천 가능한 목록 정의 만들기 및 실행:

실행 가능한 세분화

AND

Data Pipelines Base 사용자

AND

데이터 파이프라인 쿼리

컬렉션 계획 및 관련 개체 전반에서 정보를 조인하여 컬렉션 계획 레코드를 포함하는 데이터 집합을 구축하는 데 도움이 되는 실천 가능한 목록 정의를 만듭니다. 예를 들어, 고위험 대출자 수금 계획 목록을 만들려면 수금 계획, 수금 계획 이유, 계정, 연락처, 금융 계정 및 기타 관련 개체의 교차 개체 조인을 수행하여 해당 레코드를 포함하는 데이터 집합을 만듭니다.

데이터 처리 엔진 정의를 만들어 실천 가능한 목록 정의를 만듭니다. 데이터 처리 엔진 정의에서 교차 개체 조인 기준을 지정하여 원하는 형식으로 데이터를 변환할 수 있습니다. 데이터 처리 엔진 정의를 저장, 활성화, 실행하면 데이터 집합이 생성됩니다. 데이터 집합은 실천 가능한 목록 정의와 연결된 Salesforce의 공유 공간에 저장됩니다.

실천 가능한 목록 정의가 생성되면 열 및 목록 구성원 상태를 구성한 다음, 실천 가능한 목록 정의를 활성화할 수 있습니다. 실천 가능한 목록 정의가 활성화되면 컬렉션 관리자가 우선 순위가 지정된 컬렉션 계획 목록을 만들 수 있습니다.

  1. 실행 가능한 세분화 활성화
  2. 탭 가시성을 설정하고 개체 권한을 할당합니다.
  3. 수집 계획 및 관련 개체를 사용하여 실행 가능한 목록 정의를 만듭니다.
    정의를 사용하면 Salesforce 조직에서 사용 가능한 데이터를 변환하고 변환 결과를 새 데이터 집합으로 다시 쓸 수 있습니다.
  4. 실행 가능한 목록의 기본 표시 열을 선택합니다.
    실천 가능한 목록 정의와 관련이 있는 데이터 집합에는 데이터 소스로 사용하여 실천 가능한 목록을 만들 수 있는 레코드가 포함됩니다. 이 데이터 집합에서 실천 가능한 목록에 기본 열로 표시할 필드를 선택하고 표시 순서를 설정합니다.
  5. 실행 가능한 목록 열의 표시 형식을 설정합니다.
    데이터 집합 필드의 형식을 설정하고 실천 가능한 목록에 이러한 필드가 표시되는 순서를 변경합니다. 서식 및 재정렬 기능을 사용하면 컬렉션 관리자가 데이터를 쉽게 시각화할 수 있습니다.
  6. 목록 구성원에 대해 계획된 클라이언트 참여 활동의 상태를 나타내도록 목록 구성원 상태 값을 구성합니다. 예를 들어 클라이언트 참여 활동이 목록 구성원에게 전화를 건 경우 다양한 통화 상태 값은 성공, 실패, 사용 중, 답변 없음, 취소됨입니다. 이러한 상태 값을 가장 잘 나타내는 값 및 아이콘을 추가할 수 있습니다.
  7. 실행 가능한 목록 정의를 컬렉션 관리자가 실행 가능한 목록을 만들 수 있도록 하려면 정의를 활성화합니다.
    기본 표시 열 및 목록 구성원 상태 값을 구성한 후에만 실행 가능한 목록 정의를 활성화할 수 있습니다. 데이터 처리 엔진 정의를 활성화하고 실행하면 데이터 집합이 생성되고 CRM Analytics의 공유 공간에 저장됩니다.
  8. 데이터 집합을 정기적으로 새로 고쳐 최신 레코드를 포함하도록 하려면 일정 트리거 플로를 사용하여 데이터 처리 엔진 정의를 실행합니다.
 
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