Loading
Kokoelmat ja palautus
Asiakkaiden vuorovaikutusten lopputulosten kaappauksen määrittäminen ja konfigurointi

Asiakkaiden vuorovaikutusten lopputulosten kaappauksen määrittäminen ja konfigurointi

Käyttövalmis toiminto Capture Collections-Related Interaction auttaa kokoelman asiantuntijoita sieppaamaan kokoelmiin liittyviä vuorovaikutuksia ja seuraavia vaiheita. Keruun asiantuntija voi esimerkiksi käyttää tätä toimintoa tallentaakseen viestinnän lainanantajan kanssa, kun hän on keskustellut riidanalaisesta perinnästä, joka vaatii tutkimista. He voivat myös käyttää toimintoa luodakseen tapauksen ja tapausten jatkotietueita. Määritä tämä toiminto ja siihen liittyvät kulut lisäämällä valintaluetteloarvoja Kokoelman suunnitelma-, Tapaus- ja Tapauksen käsittely -objektien asiaankuuluville kentille, luomalla objektin kenttien aliastauksia, mukauttamalla käyttövalmista lausekejoukkoa ja määrittämällä kenttätason suojaus.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Näytä tuotteiden ja Edition-versioiden saatavuus.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article