事前作成済みアクション [コレクション関連のインタラクションを取得] を使用すると、コレクションスペシャリストはコレクション関連のインタラクションと次のステップを取得できます。たとえば、収集スペシャリストは、調査が必要な紛争中の収集金額を話し合った後に、このアクションを使用して借主とのやりとりを記録できます。また、このアクションを使用して、ケースおよびケース手続きレコードを作成することもできます。このアクションと関連フローを設定するには、収集計画オブジェクト、ケースオブジェクト、ケース処理中オブジェクトの関連項目の選択リスト値を追加し、オブジェクト項目の別名を作成し、事前作成済み式セットをカスタマイズして、項目レベルセキュリティを設定します。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: 製品とエディションの可用性を表示します。 |
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