컬렉션용 아웃바운드 Dialer를 설정하여 범죄 중인 대출자에 대한 지원을 자동화합니다. Amazon Connect(기존의 Amazon Connect를 사용하는 Service Cloud Voice)를 사용하여 Salesforce Voice를 구성하고 사전 구축된 데이터 처리 엔진 정의를 사용하여 지연된 컬렉션의 실행 가능한 목록을 만듭니다. 그런 다음, 캠페인 통화 시작에서 통화 완료 시 담당자 상태 추적에 이르기까지 종단간 아웃바운드 통화 프로세스를 관리하는 사전 빌드 플로를 복제하고 사용자 정의합니다.
| 지원 제품: Lightning Experience |
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