Loading
Samlinger og gjenoppretting
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen sĆøketips

          Kontroller stavemĆ„ten i sĆøkeordene.
          Bruk mer generelle sĆøkebegreper.
          Velg fƦrre filtre for Ć„ utvide sĆøket.

            SĆøk i all Salesforce Hjelp
            SĆøk i all Salesforce Hjelp
            Konfigurere utgƄende oppringing for samlinger og gjenoppretting

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Samlinger og gjenoppretting

            Konfigurere utgƄende oppringing for samlinger og gjenoppretting

            Automatiser kontakten til lĆ„ntakere ved Ć„ konfigurere UtgĆ„ende oppringing for samlinger. Konfigurer Salesforce Voice med Amazon Connect (tidligere Service Cloud Voice med Amazon Connect), og bruk den forhĆ„ndsbygde Databehandlingsmotor-definisjonen til Ć„ opprette handlingsbaserte lister over forfalte samlinger. Klon deretter og tilpass de forhĆ„ndsbygde flytene som administrerer den utgĆ„ende samtaleprosessen fra slutt til slutt, fra Ć„ starte kampanjesamtaler til Ć„ spore representantstatus ved fullfĆøring av samtalen.

            NĆødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Se tilgjengelighet av produkter og versjoner.
            • Konfigurere Salesforce Voice med Amazon Connect
              Salesforce Voice med Amazon Connect (tidligere Service Cloud Voice med Amazon Connect) integrerer Amazons skykontaktsenter direkte i Service Cloud-konsollen. Dette oppretter et forent representantarbeidsomrƄde som kombinerer telefon, digitale kanaler og kundedata, og hindrer samlingsrepresentanter i Ƅ bytte mellom separate telefonsystemer og Salesforce-appen. SlƄ pƄ Salesforce Voice med Amazon Connect, konfigurer kontaktsenteret, oppdater rot-e-postadresse, slƄ pƄ Tjenesteoppsettassistent, konfigurer Omnikanal forent ruting og etterarbeidstider.
            • SlĆ„ pĆ„ funksjoner for Ć„ konfigurere utgĆ„ende oppringing for samlinger og gjenoppretting
              SlƄ pƄ Samlinger UtgƄende oppringing, Data Pipelines og Handlingssegmentering for Ƅ konfigurere utgƄende oppringingsintegrering for samlinger.
            • KjĆøre forhĆ„ndsbygd databehandlingsmotor-definisjon for samlinger UtgĆ„ende oppringing
              Klon, tilpass og kjĆør den forhĆ„ndsbygde Databehandlingsmotor-definisjonen Filtrer innsamlingsplaner etter forfalt belĆøp. NĆ„r denne definisjonen er riktig kjĆørt, bruker du denne definisjonen til Ć„ opprette en handlingsliste med ulĆøselige samlinger.
            • Opprette en handlingslistedefinisjon ved Ć„ bruke forhĆ„ndsdefinert Databehandlingsmotor-definisjon
              Bruk den forhƄndsbygde Databehandlingsmotor-definisjonen til Ƅ opprette en handlingslistedefinisjon som hjelper deg Ƅ opprette et datasett med ulovlige samlinger og tilknyttede kontoer. Du kan bruke dette datasettet til Ƅ opprette en handlingsliste over ulovlige lƄntagere for Ƅ komme i gang med kampanjen.
            • Tilpasse forhĆ„ndsbygde flyter for oppringing av utgĆ„ende samlinger
              Klon og tilpass de forhĆ„ndsbygde flytene for Ć„ bestemme hvordan samlingskampanjen beregner representativ tilgjengelighet, oppdaterer samtaledetaljer og ruter talesamtaler. Disse forhĆ„ndsbygde flytene administrerer den utgĆ„ende samtaleprosessen fra slutt til slutt, fra Ć„ starte kampanjekall til Ć„ spore representantstatus ved fullfĆøring av samtalen.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article