Loading
Samlingar och återställning i Salesforce
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Konfigurera utgående Dialer för samlingar

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Samlingar

            Konfigurera utgående Dialer för samlingar

            Automatisera uppsökande till kriminella låntagare genom att konfigurera Utgående uppringare för samlingar. Konfigurera Salesforce Voice med Amazon Connect (tidigare Service Cloud Voice med Amazon Connect) och använd den färdigbyggda definitionen av databearbetningsmotor för att skapa användbara listor över försenade samlingar. Klona och anpassa sedan de färdigbyggda flöden som hanterar processen för utgående samtal från början till slut, från att inleda kampanjsamtal till att följa säljares status vid samtalets slut.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Visa tillgänglighet för produkter och versioner.
            • Konfigurera Salesforce Voice med Amazon Connect
              Salesforce Voice med Amazon Connect (tidigare Service Cloud Voice med Amazon Connect) integrerar Amazons molnkontaktcenter direkt i Service Cloud Console. Detta skapar ett enhetligt arbetsområde för representanter som kombinerar telefon-, digitala kanaler och kunddata, och förhindrar att Collections-representanter växlar mellan separata telefonsystem och Salesforce-appen. Slå på Salesforce Voice med Amazon Connect, konfigurera kontaktcenter, uppdatera rot-e-postadress, slå på Assistenten för servicekonfigurering, konfigurera enhetlig Omni-Channel-dirigering och arbetstid efter konversation.
            • Slå på funktioner för att konfigurera utgående Dialer för samlingar
              För att konfigurera integrering av utgående nummer för samlingar, slå på Utgående nummer för samlingar, Datapipelines och Åtgärdsbar segmentering.
            • Kör färdigbyggd definition av databearbetningsmotor för utgående samlingar
              Klona, anpassa och kör den färdigbyggda definitionen av databearbetningsmotor, Filtrera insamlingsplaner efter försenat belopp. När denna definition har körts framgångsrikt, använd denna definition för att skapa en användbar lista över brottsliga samlingar.
            • Skapa en åtgärdsbar listdefinition genom att använda fördefinierad definition av databearbetningsmotor
              Använd den färdigbyggda definitionen av databearbetningsmotor för att skapa en användbar listdefinition som hjälper dig skapa en datauppsättning av brottsliga samlingar och associerade konton. Du kan använda denna datauppsättning för att skapa en användbar lista över förfallna låntagare för att komma igång med den uppsökande aktiviteten.
            • Anpassa färdigbyggda flöden för Dialer för utgående samlingar
              Klona och anpassa de färdigbyggda flödena för att avgöra hur din samlingskampanj beräknar representativ tillgänglighet, uppdaterar samtalsdetaljer och dirigerar röstsamtal. Dessa färdigbyggda flöden hanterar processen för utgående samtal från början till slut, från att inleda kampanjsamtal till att följa säljares status vid samtalets slutförande.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article