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수금 및 복구
컬렉션 및 복구 콘솔 앱 작업

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컬렉션 및 복구 콘솔 앱 작업

수금 전문가 및 수금 관리자는 결제 내역, 기한, 고객 연락처 세부 사항 등 수금 계획에 대한 포괄적인 정보에 액세스합니다. 컬렉션 관리자는 우선 순위가 지정된 컬렉션 계획 목록을 만들고 컬렉션 전문가에게 할당합니다. 수금 전문가는 결제 약속을 기록하고 수금 계획에 대한 사례를 만들고 핵심 은행 시스템에 직불 인출을 요청합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: 제품 및 버전 가용성 보기.
  • 컬렉션 계획 레코드 세부 사항 페이지 보기
    컬렉션 전문가는 컬렉션 콘솔 앱의 컬렉션 계획 레코드 세부 사항 페이지에서 컬렉션 계획과 관련된 모든 필수 정보를 볼 수 있습니다. 컬렉션 계획 레코드 세부 사항을 포괄적으로 확인하여 각 계정에 대해 정보에 근거한 결정을 내리고 그에 따라 컬렉션 노력을 우선 순위로 지정합니다.
  • 계정 페이지에서 메트릭 및 관련 컬렉션 계획 보기
    수금 전문가는 계정 레코드 페이지에서 주요 메트릭을 검토하여 우선 순위가 높은 수금 계정을 빠르게 식별하고 수금 활동을 전략적으로 계획할 수 있습니다. 해당 메트릭에는 초기 기한 총액, 현재 기한 총액, 입금된 결제 총액, 평균 만기 일수가 포함됩니다. 계정 레코드 세부 사항 페이지에서 계정과 연결된 모든 수금 계획을 볼 수도 있습니다.
  • 실천 가능한 목록 정의를 사용하여 컬렉션 계획의 우선 순위가 지정된 목록 만들기 및 구성
    컬렉션 관리자는 실천 가능한 목록 정의를 사용하여 실천 가능한 목록을 만듭니다. 기한, 만기 경과일 또는 수금 계획 세그먼트와 같은 목록 필터링 기준을 지정합니다. 실천 가능한 목록을 만든 후 컬렉션 전문가에게 할당하여 컬렉션 활동을 빠르게 시작할 수 있습니다.
  • 지불 약속 기록
    수금 전문가는 수금 계획 레코드 세부 사항 페이지의 작업 시작 관리자에서 지불할 약속 만들기 작업을 시작합니다. 지불 약속은 연체 대출자 또는 고객이 특정 날짜에 지정된 금액을 지불하겠다는 약속입니다.
  • 수금 계획에 대한 사례 만들기
    수금 전문가는 수금 계획 레코드 세부 사항 페이지에서 직접 사례를 만들고 업데이트하여 워크플로를 간소화하고 수금 관리 및 해결의 효율성을 향상합니다.
  • 수금 계획에 대한 직불 인출 요청
    필수 직불 인출이 실패하면 미결제 잔액으로 인해 계정이 수금 목록에 들어갑니다. 수금 전문가는 실천 가능한 목록 페이지에서 직접 차변 요청 대량 작업을 사용하여 고객의 계정에서 신속하게 새 차변을 요청하여 수금 프로세스를 가속화하고 전반적인 현금 흐름을 개선할 수 있습니다.
  • 컬렉션 관련 상호 작용 수집
    컬렉션 전문가는 컬렉션 관련 상호 작용 수집 빠른 작업을 사용하여 컬렉션 관련 상호 작용 및 다음 단계를 수집할 수 있습니다. 필요한 경우 작업에서 컬렉션 상호 작용 이벤트 및 사례를 만듭니다. 또한 이 작업을 통해 법적 절차가 필요한 사례를 결정하고 법적 사례, 사례 절차, 사례 절차 참가자를 만듭니다.
  • 수금 계획과 연결된 대출자에 대한 통화 규정 준수 확인
    수금 전문가는 통화 규정 준수 확인을 사용하여 대출자 연락에 대해 정보에 근거한 결정을 내립니다. 통화 준수 확인은 시간대 규정 및 통화 빈도 제한과 같은 조직의 법적 요구 사항에 따라 수행됩니다.
  • 금융 부담을 관리하기 위한 결제 계획 만들기
    수금 전문가는 수금 계획 레코드 세부 사항 페이지에서 결제 계획을 만듭니다. 수금 및 복구는 금융 계정 유형 및 재정적 어려움 상황을 기반으로 고객에게 유연한 결제 계획을 제공합니다.
 
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