Loading
Samlinger og gjenoppretting
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Arbeide med Samlinger og gjenoppretting-konsollappen

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Samlinger og gjenoppretting

            Arbeide med Samlinger og gjenoppretting-konsollappen

            Som samlingsspesialister og samlingsansvarlige får du tilgang til omfattende informasjon om innsamlingsplaner, inkludert betalingshistorikk, forfallsdatoer og kundekontaktdetaljer. Som samlingsansvarlig oppretter du en prioritert liste over samlingsplaner og tildeler dem til samlingsspesialister. Som innsamlingsspesialist kan du registrere et løfte om å betale, opprette saker for innsamlingsplaner og be om direkte betaling til et kjernesystem.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Se tilgjengelighet av produkter og versjoner.
            • Vise en detaljside for en samlingsplanpost
              Som samlingsspesialist kan du vise all viktig informasjon relatert til en samlingsplan på detaljsiden for en samlingsplanpost i Samlinger-konsollappen. Få en omfattende oversikt over detaljer om en samlingsplanpost for å ta informerte beslutninger om hver konto og prioritere innsamlingsarbeidet i henhold til dette.
            • Vise målinger og tilkoblede samlingsplaner på kontosider
              Som samlingsspesialister kan du raskt identifisere høyt prioriterte innsamlingskontoer og strategisk planlegge samlingsaktiviteter ved å se gjennom viktige målinger på kontopostsidene. Disse målingene inkluderer totalt forfalt innledende beløp, gjeldende forfalt totalbeløp, totalt antall mottatte betalinger og gjennomsnittlig antall dager etter forfall. Du kan også vise alle samlingsplaner som er knyttet til kontoen, på detaljsiden for kontoposten.
            • Opprette og konfigurere prioriterte lister over samlingsplaner med definisjoner av lister som kan handles
              Som samlingsansvarlig bruker du definisjoner av lister som kan handles, til å opprette lister som kan handles. Angi listefiltreringskriterier, som forfallsbeløp, dager forfalt eller samlingsplansegment. Når du har opprettet en handlingsliste, tildeler du den til samlingsspesialister slik at de raskt kan komme i gang med samlingsaktivitetene.
            • Registrere en forpliktelse til å betale
              Som samlingsspesialist starter du handlingen Opprett forpliktelse til å betale fra handlingsstarteren på detaljsiden for en samlingsplanpost. En Forpliktelse til å betale er en forpliktelse fra låntakeren eller kunden til å betale et angitt beløp innen en bestemt dato.
            • Opprette saker for samlingsplaner
              Som samlingsspesialist kan du opprette og oppdatere saker direkte på detaljsiden for samlingsplanposten for å effektivisere arbeidsflyter og forbedre effektiviteten ved behandling og løsning av samlinger.
            • Be om direkte debitering for innsamlingsplaner
              Når en mandatert direkte debitering mislykkes, går kontoen inn i en samlingsliste på grunn av en utestående saldo. Som samlingsspesialister kan du bruke massehandlingen Be om direkte debitering på en handlingslisteside til raskt å be om en ny debitering fra kundens konto, noe som bidrar til å øke hastigheten på innsamlingsprosessen og forbedre den generelle kontantflyten.
            • Interaksjon relatert til innhenting av samlinger
              Som samlingsspesialist kan du fange opp samlingsrelaterte interaksjoner og neste trinn med hurtighandlingen Registrer samlinger relatert interaksjon. Handlingen oppretter eventuelt en samlingsinteraksjonshendelse og en sak. Handlingen bidrar også til å finne ut hvilke saker som krever rettssak, og oppretter en juridisk sak, saksprosess og saksprosessdeltakere.
            • Sjekke samtalesamsvar for låntagere knyttet til innsamlingsplan
              Som samlingsspesialist kan du ta informerte beslutninger om å kontakte låntagere ved å bruke samtalesamsvarskontroller. Samtalesamsvarskontroller utføres basert på organisasjonens juridiske krav, som tidssoneforskrifter og grenser for samtalefrekvens.
            • Opprette betalingsplaner for å håndtere økonomiske vanskeligheter
              Som samlingsspesialist oppretter du en betalingsplan fra detaljsiden for samlingsplanposten. Samlinger og gjenoppretting tilbyr fleksible betalingsplaner til kunder basert på deres økonomikontotyper og deres økonomiske vanskeligheter.
             
            Laster
            Salesforce Help | Article