Loading
Verzamelingen en herstel
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Uw verzamelingsactiviteiten beheren vanuit de Experience Cloud-site Verzamelingen en herstel

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Verzamelingen en herstel

            Uw verzamelingsactiviteiten beheren vanuit de Experience Cloud-site Verzamelingen en herstel

            Incassospecialisten van externe bureaus kunnen de speciale portal gebruiken die is gemaakt voor het beheer van incasso- en invorderingsactiviteiten. U kunt real-time verzamelingsgegevens weergeven door toegang te krijgen tot verzamelingsplannen en gerelateerde records, en cases.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Bekijk beschikbaarheid van product en edition.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Als u toegang wilt tot de Experience Cloud-site en bewerkingen voor verzamelingen wilt uitvoeren: De machtigingenset die uw beheerder kloont vanuit de machtigingenset Verzamelingen en herstel voor Experience Cloud
            1. Log in bij de portal Verzameling en herstel die door uw beheerder is gemaakt.
            2. Bekijk op het tabblad Hoofdpagina de prestatiesamenvatting van de verzamelingsactiviteiten, de lijst van recent weergegeven verzamelingsplannen en de lijst van toegewezen cases.
            3. Maak een belofte om een overeenkomst te betalen.
              1. Open op het tabblad Verzamelingsplannen een record voor een verzamelingsplan.
              2. Klik op de pagina met recorddetails van het incassoplan vanuit de Actiestarter op Belofte om te betalen.
              3. Geef de terugbetalingsdetails op, bekijk de samenvatting van de details van de belofte tot betaling en klik op Voltooien.
                Een betalingsschema en afzonderlijke betalingsschema-items worden gemaakt op basis van de afbetalingsvoorkeur van de klant. U kunt de details bekijken op het tabblad Belofte om te betalen op de pagina met recorddetails van het incassoplan.
            4. Maak een case voor een verzamelingsplan.
              1. Open op het tabblad Verzamelingsplannen een record voor een verzamelingsplan.
              2. Klik op de pagina met recorddetails van het verzamelingsplan op de snelle actie Case maken.
              3. Geef de casedetails op en sla uw wijzigingen op.
            5. Maak een klantbezoekrecord.
              1. Klik op het tabblad Bezoeken op Nieuw.
              2. Voer de bezoekdetails in en sla uw wijzigingen op.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article