Loading
Коллекции и восстановление
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Управление действиями коллекции на сайте Collections and Recovery Experience Cloud

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Коллекции и восстановление

            Управление действиями коллекции на сайте Collections and Recovery Experience Cloud

            Специалисты по коллекциям из сторонних агентств могут использовать специальный портал, созданный для управления действиями по сбору и восстановлению. Данные коллекции в реальном времени можно просмотреть, открыв планы коллекции и связанные записи, а также обращения.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Просмотр доступности продукта и выпуска.
            Требуемые полномочия пользователя
            Для доступа к сайту Experience Cloud и выполнения операций, связанных с коллекцией: Набор полномочий, клонируемый администратором из набора полномочий «Коллекции и восстановление для Experience Cloud»
            1. Войдите на портал коллекции и восстановления, созданный администратором.
            2. Во вкладке «Начальная страница» просмотрите сводку по производительности действий коллекции, список недавно просмотренных планов коллекции и список назначенных обращений.
            3. Создайте соглашение «Обещание оплатить».
              1. Во вкладке «Планы коллекции» откройте запись плана коллекции.
              2. На странице сведений о записи плана коллекции в средстве запуска действий нажмите «Создать обещание для оплаты».
              3. Укажите сведения о погашении, просмотрите сводку обещания оплатить и нажмите «Готово».
                Расписание оплаты и отдельные элементы расписания оплаты создаются в соответствии с предпочтением клиента в рассрочку. Сведения можно просмотреть во вкладке «Обещание оплатить» на странице сведений о записи плана сбора.
            4. Создайте обращение для плана коллекции.
              1. Во вкладке «Планы коллекции» откройте запись плана коллекции.
              2. На странице сведений о записи плана сбора нажмите быстрое действие «Создать обращение».
              3. Введите сведения об обращении и сохраните изменения.
            5. Создайте запись посещения клиента.
              1. Во вкладке «Посещения» нажмите «Создать».
              2. Введите сведения о посещении и сохраните изменения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article