从集合和恢复 Experience Cloud 站点管理集合活动

第三方机构的收款专家可以使用为管理收款和恢复活动而创建的专用入口网站。您可以通过访问收集计划和相关记录以及个案来查看实时收集数据。

适用于：Lightning Experience

所需用户权限
要访问 Experience Cloud 站点并执行集合相关操作：	管理员从 Experience Cloud 的集合和恢复权限集中复制的权限集

登录管理员创建的收集和恢复入口网站。
在主页选项卡上，查看收集活动的性能摘要、最近查看的收集计划列表和已分配个案列表。
创建承诺付款协议。
1. 在“收款计划”选项卡上，打开收款计划记录。
2. 在收款计划记录详细信息页面上，从操作启动程序中，单击创建付款承诺。
3. 指定还款详细信息，查看承诺付款详细信息的摘要，然后单击完成。
  根据客户的分期付款首选项，创建付款计划和单个付款计划项目。您可以在收款计划记录详细信息页面的“承诺付款”选项卡上查看详细信息。
为收款计划创建个案。
1. 在“收款计划”选项卡上，打开收款计划记录。
2. 在收款计划记录详细信息页面上，单击创建个案快速操作。
3. 输入个案详细信息，并保存更改。
创建客户走访记录。
1. 在“访问”选项卡上，单击新建。
2. 输入访问详细信息，并保存更改。

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