약속 상태 및 상태 범주 제공
사용자가 사용자 정의된 상태 및 상태 범주를 사용하여 약속 상태를 추적할 수 있습니다. 상태 값 선택 목록에서 조직에 의미 있는 상태 값을 추가할 수 있습니다. 선택 목록 값을 상태 범주에 매핑하여 사용자가 약속을 더 잘 관리할 수 있도록 돕습니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Health Cloud 사용 | Health Cloud Foundation 권한 집합 |
노트 소스 시스템 식별자, 상태 이유, 소스 시스템, 상위 레코드 유형 필드의 필드 수준 보안이 모든 프로필에 대해 표시되도록 설정해야 합니다.
상태는 다음 네 가지 범주로 그룹화됩니다. 예약됨, 완료할 수 없음, 취소됨, 완료됨 각 상태는 사전 정의된 상태 범주 중 하나에 매핑해야 합니다. 상태 범주가 사용자에게 적합한 경우 상태 범주를 상태로 재사용할 수 있습니다.
| 상태 선택 목록 값 | 의미 |
|---|---|
| 예약됨 | 약속 슬롯이 확인됩니다. |
| 발송됨 | 이 값은 지능형 약속 관리와 관련이 없습니다. |
| 진행 중 | 이 값은 지능형 약속 관리와 관련이 없습니다. |
| 완료할 수 없음 | 더 이상 슬롯을 사용할 수 없습니다. |
| 완료 | 약속이 완료되었습니다. |
| 취소됨 | 제공자 또는 환자가 약속을 취소했습니다. 이 필드는 필수입니다. 사용자는 취소됨 범주에 상태 값이 구성된 경우에만 약속을 취소할 수 있습니다. |
| 시작되지 않음 | 이 값은 지능형 약속 관리와 관련이 없습니다. |
| 없음 | 이 값은 지능형 약속 관리와 관련이 없습니다. |
범주에 대한 값이 여러 개일 수 있지만 여러 범주는 동일한 상태 값에 매핑할 수 없습니다.
- 설정에서 개체 관리자 탭을 클릭합니다.
- 서비스 약속을 클릭한 다음, 필드 및 관계를 클릭합니다.
- 상태를 클릭합니다.
-
상태 선택 목록 값 섹션에서 새로 만들기를 선택하여 약속 상태 값을 만듭니다.
- 레이블에 대한 값을 입력합니다. 예를 들어, 지연됨입니다.
- API 이름에 같은 값을 입력합니다.
- 상태 범주를 선택합니다.
- 변경 사항을 저장합니다.
- 사용자에게 필요한 각 상태에 대해 해당 단계를 반복합니다.
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