Laat gebruikers de status van hun afspraken bijhouden met aangepaste statussen en statuscategorieën. U kunt statuswaarden toevoegen die betekenisvol zijn voor uw organisatie in de keuzelijst Statuswaarden. Wijs de keuzelijstvales toe aan statuscategorieën om gebruikers te helpen hun afspraken beter te beheren.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud
Benodigde gebruikersmachtigingen
Health Cloud gebruiken
Machtigingenset Health Cloud Foundation
Opmerking Zorg er in het object Serviceafspraak voor dat de beveiliging op veldniveau van de velden Identifier van bronsysteem, Oorzaak van status, Bronsysteem en Type bovenliggende record is ingesteld op zichtbaar voor alle profielen.
Statussen worden gegroepeerd in vier categorieën: Gepland, Kan niet voltooien, Geannuleerd en Voltooid. Elke status moet worden toegewezen aan een van de vooraf gedefinieerde statuscategorieën. Als de statuscategorieën logisch zijn voor uw gebruikers, kunt u de statuscategorieën hergebruiken als statussen.
Keuzelijstwaarden voor Status en hun definities
Keuzelijstwaarden voor Status
Betekenis
Gepland
Het afspraaktijdstip is bevestigd.
Uitgezonden
Deze waarde is niet relevant voor Intelligent Afspraakbeheer.
Bezig
Deze waarde is niet relevant voor Intelligent Afspraakbeheer.
Kan niet voltooien
Het tijdstip is niet langer beschikbaar.
Voltooid
De afspraak is voltooid.
Geannuleerd
De aanbieder of de patiënt heeft de afspraak geannuleerd.
Dit veld is verplicht. De gebruiker kan een afspraak alleen annuleren als de statuswaarde is geconfigureerd voor de categorie Geannuleerd.
Niet gestart
Deze waarde is niet relevant voor Intelligent Afspraakbeheer.
Geen
Deze waarde is niet relevant voor Intelligent Afspraakbeheer.
U kunt meerdere waarden voor een categorie hebben, maar meerdere categorieën kunnen niet aan dezelfde statuswaarde worden toegewezen.
Klik vanuit Set-up op het tabblad Objectbeheer.
Klik op Serviceafspraak en vervolgens op Velden en relaties.
Klik op Status.
Selecteer in de sectie Keuzelijstwaarden voor status Nieuw om een afspraakstatuswaarde te maken.
Geef een waarde op voor Label. Bijvoorbeeld Vertraagd.
Geef dezelfde waarde op voor API-naam.
Selecteer een statuscategorie.
Sla uw wijzigingen op.
Herhaal deze stappen voor elke status die uw gebruikers nodig hebben.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.