提供预约状态和状态类别
使用户能够通过自定义状态和状态类别跟踪他们的预约状态。您可以在状态值选项列表中添加对您的组织有意义的状态值。将选项列表值映射到状态类别，以帮助用户更好地管理他们的预约。
所需的 Edition
适用于：Lightning Experience 适用于：带 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要使用 Health Cloud | Health Cloud Foundation 权限集 |
备注 在服务预约对象中，确保源系统标识符、状态原因、源系统和父记录类型字段的字段级安全性设置为对所有简档可见。
状态分为四个类别：已计划、无法完成、已取消和已完成。每个状态必须映射到其中一个预定义的状态类别。如果状态类别对用户有意义，您可以将状态类别重用为状态。
| 状态选项列表值 | 含义 |
|---|---|
| 已计划 | 预约时段已确认。 |
| 已派遣 | 此值与智能预约管理无关。 |
| 正在处理 | 此值与智能预约管理无关。 |
| 无法完成 | 时段不再可用。 |
| 已完成 | 预约已完成。 |
| 已取消 | 提供商或患者已取消预约。 此字段是必填字段。只有在为“已取消”类别配置状态值时，用户才能取消预约。 |
| 未开始 | 此值与智能预约管理无关。 |
| 无 | 此值与智能预约管理无关。 |
一个类别可以有多个值，但多个类别不能映射到同一个状态值。
- 从“设置”中，单击对象管理器选项卡。
- 单击服务预约，然后单击字段和关系。
- 单击状态。
-
在“状态选项列表值”部分，选择新建，以创建预约状态值。
- 输入标签的值。例如，延迟。
- 为 API 名称输入相同值。
- 选择状态类别。
- 保存更改。
- 对用户需要的每个状态重复这些步骤。
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