breadcrumbDescription
Konfigurer arbejdstid for udbydere og anlæg
Konfigurer arbejdstider for udbydere og faciliteter, der skal bruges, når du planlægger aftaler i Intelligent aftaleadministration. Hvis du sporer arbejdstider ved brug af vagter i Salesforce Scheduler, kan du lade arbejdstiderne i serviceområdemedlemmer og arbejdstyper være tomme.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil bruge Salesforce Scheduler: | Tilføjelsesprogrammet Planlægning af ressource OG Salesforce Platform Starter-licens |
Opsæt udbydere som serviceressourcer. Opsæt faciliteter som serviceområder, og tilknyt udbydere til et serviceområde ved brug af serviceområdemedlemmer. Du kan angive arbejdstider for serviceområdet og for serviceområdemedlemmer. Du skal også angive arbejdstider i registreringer for behandlingsmedarbejderen.
Der er nogle få måder, hvorpå du kan opsætte arbejdstider.
- Fra fanen Arbejdstid.
Opret arbejdstid på denne måde for serviceområder (faciliteter).
- Klik på Tilføj tidsintervaller på kortet Arbejdstid fra en registrering for et serviceområdemedlem (der linker en udbyder til en facilitet til planlægning).
Hvis du ønsker adgang til denne registrering, skal du åbne en serviceområderegistrering og klikke på fanen Relateret for at få vist den relaterede liste Serviceområdemedlemmer. Eller gå til den relaterede liste Serviceområder fra en serviceressourceregistrering.
- Klik på Tilføj tidsintervaller på kortet Arbejdstid fra en arbejdstyperegistrering (der repræsenterer en besøgstype).
Sådan opsætter du arbejdstid fra fanen Arbejdstid.
-
Fra Appstarter skal du finde og vælge Opsætning af Salesforce Scheduler.
Denne app åbner flere objektfaner, herunder serviceområder, serviceressourcer, arbejdstider og arbejdstyper.
- Gå til fanen Arbejdstid.
- Klik på Ny.
- Angiv et navn for arbejdstiden, og vælg en tidszone.
- Hvis du vil tilføje et tidsinterval, skal du under Add Time Slots (Angiv serviceaftalevinduer) klikke på Tilføj række.
-
Vælg dag, starttid og sluttid for tidsintervallet. Du kan også vælge en arbejdstype.
Hvis sluttidspunktet er på den næste dag, vises dette tidsinterval i kolonnen for den næste dag, mens du planlægger en aftale. F.eks. er starttidspunktet 20:00 i tirsdag, og sluttidspunktet er 12:00 i onsdag. Tidsintervallet vises i kolonnen for onsdag og ikke i kolonnen for tirsdag.
-
Hvis Samtidig planlægning er aktiveret i Salesforce Scheduler, kan du også definere tidsintervaller for samtidige aftaler og angive det maksimale antal aftaler, der kan oprettes i et tidsinterval. Under Indstil samtidige serviceaftalevinduer skal du klikke på Tilføj række. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du se Definer tidsintervaller for samtidig planlægning.
Bemærk Opret kun samtidige tidsintervaller for de arbejdstider, som du planlægger at tildele til serviceområdemedlemmer. Under aftaleplanlægning er kun de samtidige tidsintervaller i serviceområdemedlemmets arbejdstider tilgængelige for valg. Ingen af de samtidige tidsintervaller i arbejdstypens eller serviceområdets arbejdstider er tilgængelige.Hvis du ønsker oplysninger om konfigurationskrav til samtidig planlægning ved brug af vagter, kan du se Opsæt samtidig planlægning for Intelligent aftaleadministration. - Gem dine ændringer.
-
Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du føje arbejdstider til behandlerens facilitetsregistreringer.
Hvis du vil vise tidsintervaller i de korrekte tidszoner, kræver Intelligent aftaleadministration, at en behandlerfacilitet og dens relaterede serviceområde angiver de samme arbejdstider. Under aftaleplanlægning viser Intelligent aftaleadministration tidsintervaller i tidszonen for den påloggede bruger.
Synkroniser data for udbydersøgning for at bekræfte, at arbejdstidsdata vises i objektet Care Provider Searchable Field (Felt, der kan søges i behandlingsudbyder).
