Toiminta-aikojen määrittäminen tarjoajille ja tiloille
Määritä toiminta-ajat tarjoajille ja tiloille, joita käytetään tapaamisten ajoittamiseen Älykkään tapaamisen hallinta -ominaisuudessa. Jos seuraat työaikoja käyttämällä työvuoroja Salesforce Schedulerissa, voit jättää palvelualueiden jäsenten ja työtyyppien toiminta-ajat tyhjiksi.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa Käytettävissä: Health Cloudin Enterprise- ja Unlimited Edition -versiot |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Salesforce Schedulerin käyttäminen: | Ajoitettavan resurssin lisäosa AND Salesforce Platform Starter -lisenssi |
Määritä tarjoajat palveluresursseiksi. Määritä palvelualueiksi tilat ja liitä palvelualueeseen tarjoajia käyttämällä palvelualueiden jäseniä. Voit määrittää toiminta-ajat palvelualueelle ja palvelualueen jäsenille. Sinun täytyy myös määrittää toiminta-ajat terveydenhuollon ammattilaisten tilojen tietueissa.
Voit määrittää toiminta-aikoja muutamalla eri tavalla.
- Toiminta-ajat-välilehdestä.
Luo toiminta-ajat tällä tavalla palvelualueille (laitoksille).
- Napsauta palvelualueen jäsenen tietueesta (joka linkittää tarjoajan tilaan ajoittamista varten) Toiminta-ajat-kortista Lisää aikoja.
Avaa tämä tietue avaamalla palvelualueen tietue ja napsauttamalla Liittyvä-välilehteä nähdäksesi Palvelualueen jäsenet -viiteluettelon. Voit myös siirtyä palveluresurssitietueen Palvelualueet-viiteluetteloon.
- Napsauta työtyyppitietueesta (joka edustaa vierailun tyyppiä) Toiminta-ajat-kortista Lisää aikoja.
Voit määrittää toiminta-ajat Toiminta-ajat-välilehdestä seuraavalla tavalla.
-
Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Salesforce Schedulerin määritykset.
Tämä sovellus avaa useita objektivälilehtiä, mukaan lukien Palvelualueet, Palveluresurssit, Toiminta-ajat ja Työtyypit.
- Avaa Toiminta-ajat-välilehti.
- Napsauta Uusi.
- Syötä toiminta-aikojen nimi ja valitse aikavyöhyke.
- Jos haluat lisätä aikaslotin, napsauta Määritä palvelutapaamisen ajanjaksot -osiosta Lisää rivi.
-
Valitse jokaiselle aikaslotille päivä, alkamisaika ja päättymisaika. Valitse halutessasi työtyyppi.
Jos päättymisaika on seuraavana päivänä, aika näytetään seuraavan päivän sarakkeessa ajanvarausta tehdessä. Esimerkiksi alkamisaika on tiistaina klo 20.00 ja päättymisaika on keskiviikkona klo 12.00. Aika näytetään keskiviikon sarakkeessa, eikä tiistain sarakkeessa.
-
Jos samanaikainen ajoitus on käytössä Salesforce Schedulerissa, voit myös määrittää aikaslotteja samanaikaisille tapaamisille ja määrittää tapaamisten enimmäismäärän aikaslotissa. Napsauta Määritä palvelutapaamisen samanaikaiset ajanjaksot -osiosta Lisää rivi. Lisätietoja on kohdassa Aikaslottien määrittäminen samanaikaista ajoitusta varten.
Huomautus Luo samanaikaisia aikoja vain niille toiminta-ajoille, jotka aiot kohdistaa palvelualueen jäsenille. Vain samanaikaiset ajat palvelualueen jäsenen toiminta-ajoissa ovat valittavissa tapaamisten ajoittamisen aikana. Työtyypin tai palvelualueen toiminta-aikojen samanaikaiset ajat eivät ole käytettävissä.Lisätietoja samanaikaisen ajoituksen vaatimuksista työvuorojen avulla on kohdassa Samanaikaisen ajoituksen määrittäminen tapaamisten älykkäälliselle hallinnalle. - Tallenna muutoksesi.
-
Jos et ole jo tehnyt niin, lisää toiminta-ajat terveydenhuollon ammattilaisten tilojen tietueisiin.
Älykäs ajanvarausten hallinta -ominaisuus vaatii, että terveydenhuollon ammattilainen ja siihen liittyvä palvelualue määrittävät samat toiminta-ajat näyttääkseen ajat oikeilla aikavyöhykkeillä. Tapaamisten ajoittamisen aikana Älykäs ajanvarausten hallinta näyttää ajat sisäänkirjautuneen käyttäjän aikavyöhykkeellä.
Synkronoi datan Tarjoajan haku -kenttään varmistaaksesi, että toiminta-aikojen tiedot näytetään Tarjoajan haettava kenttä -objektissa.
