U bent hier:
Bedrijfsuren configureren voor aanbieders en faciliteiten
Configureer bedrijfsuren voor aanbieders en faciliteiten die moeten worden gebruikt bij het plannen van afspraken in Intelligent Afspraakbeheer. Als u werkuren bijhoudt met behulp van diensten in Salesforce Scheduler, kunt u bedrijfsuren in serviceterritoriumleden en werktypen leeg laten.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Health Cloud |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Salesforce Scheduler gebruiken: | Invoegtoepassing Planbare resource AND Salesforce Platform Starter-licentie |
Stel aanbieders in als serviceresources. Stel faciliteiten in als serviceterritoria en koppel aanbieders aan een serviceterritorium door serviceterritoriumleden te gebruiken. U kunt bedrijfsuren opgeven voor het serviceterritorium en voor serviceterritoriumleden. U moet ook bedrijfsuren opgeven in records van zorginstellingen.
Er zijn enkele manieren om bedrijfsuren in te stellen.
- Vanaf het tabblad Bedrijfsuren.
Maak op deze manier bedrijfsuren voor serviceterritoria (faciliteiten).
- Klik vanuit een serviceterritoriumlidrecord (die een aanbieder koppelt aan een faciliteit voor planning) op Tijdstippen toevoegen op de kaart Bedrijfsuren.
Open voor toegang tot deze record een serviceterritoriumrecord en klik op het tabblad Gerelateerd om de gerelateerde lijst Serviceterritoriumleden weer te geven. Of ga vanuit een serviceresourcerecord naar de gerelateerde lijst Serviceterritoria.
- Klik vanuit een werktypenrecord (die een type bezoek vertegenwoordigt) op Tijdstippen toevoegen op de kaart Bedrijfsuren.
U stelt bedrijfsuren als volgt in vanaf het tabblad Bedrijfsuren.
-
Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Salesforce Scheduler Set-up.
Deze app opent meerdere objecttabbladen, waaronder Serviceterritoria, Serviceresources, Bedrijfsuren en Werktypen.
- Ga naar het tabblad Bedrijfsuren.
- Klik op Nieuw.
- Geef een naam op voor de bedrijfsuren en selecteer een tijdzone.
- Om een tijdstip toe te voegen, klikt u onder Tijdsbestekken voor Serviceafspraken instellen op Rij toevoegen.
-
Selecteer een dag, begintijd en eindtijd voor het tijdstip. Selecteer optioneel een werktype.
Als de eindtijd op de volgende dag ligt, wordt dat beschikbare tijdstip in de kolom van de volgende dag weergegeven wanneer u een afspraak plant. Stel dat de begintijd 20:00 uur op dinsdag is en de eindtijd 12:00 uur op woensdag. Het beschikbare tijdstip wordt weergegeven in de kolom voor woensdag, en niet in de kolom voor dinsdag.
-
Als Gelijktijdige planning is ingeschakeld in Salesforce Scheduler, kunt u ook tijdstippen definiëren voor gelijktijdige afspraken en het maximale aantal afspraken op een tijdstip opgeven. Onder Tijdsbestekken voor gelijktijdige serviceafspraken instellen klikt u op Rij toevoegen. Zie Tijdstippen definiëren voor gelijktijdige planning voor meer informatie.
Opmerking Maak enkel gelijktijdige tijdstippen voor die bedrijfsuren waarvoor u van plan bent deze toe te wijzen aan leden van het serviceterritorium. Tijdens afspraakplanning kunnen alleen de gelijktijdige tijdstippen in de bedrijfsuren van het lid van het serviceterritorium worden geselecteerd. Gelijktijdige tijdstippen in de bedrijfsuren van het werktype of het serviceterritorium zijn niet beschikbaar.Zie Gelijktijdige planning instellen voor Intelligent afspraakbeheer voor details over configuratievereisten voor gelijktijdige planning met behulp van diensten. - Sla uw wijzigingen op.
-
Als u dit nog niet hebt gedaan, voegt u bedrijfsuren toe aan records van zorginstellingen.
Voor het tonen van tijdstippen in de juiste tijdzones vereist Intelligent afsprakenbeheer dat een instelling voor zorgverlener en het gerelateerde serviceterritorium dezelfde bedrijfsuren opgeven. Tijdens afspraakplanning toont Intelligent Afspraakbeheer tijdstippen in de tijdzone van de ingelogde gebruiker.
Synchroniseer gegevens voor Zoeken naar aanbieder om te bevestigen dat de bedrijfsurengegevens worden getoond in het object Doorzoekbaar veld Zorgaanbieder.
