Konfigurere åpningstider for leverandører og fasiliteter
Konfigurer åpningstider for leverandører og fasiliteter som skal brukes til å planlegge avtaler i Intelligent avtalebehandling. Hvis du sporer arbeidstider ved å bruke skift i Salesforce Scheduler, kan du la åpningstider i tjenesteområdemedlemmer og arbeidstyper være tomme.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å bruke Salesforce Scheduler: | Tillegget Planleggbar ressurs OG Salesforce Platform Starter-lisens |
Konfigurer leverandører som tjenesteressurser. Konfigurer fasiliteter som tjenesteområder, og knytt leverandører til et tjenesteområde ved å bruke tjenesteområdemedlemmer. Du kan angi åpningstider for tjenesteområdet og for tjenesteområdemedlemmer. Du må også angi åpningstider i behandlerinstitusjonsposter.
Det finnes noen måter å konfigurere åpningstider på.
- Fra fanen Åpningstider.
Opprett åpningstider på denne måten for tjenesteområder (fasiliteter).
- Fra en tjenesteområdemedlemspost (som kobler en leverandør til en fasilitet for planlegging) klikker du på Legg til tidsluker på Åpningstider-kortet.
For å få tilgang til denne posten åpner du en tjenesteområdepost og klikker på Relatert-fanen for å vise den relaterte listen Tjenesteområdemedlemmer. Eller gå til den relaterte listen Tjenesteområder fra en tjenesteressurspost.
- Fra en arbeidstypepost (som representerer en type besøk) klikker du på Legg til tidsluker på Åpningstider-kortet.
Slik konfigurerer du åpningstider fra Åpningstider-fanen.
-
Finn og velg Salesforce Scheduler-oppsett fra Appstarter.
Denne appen åpner flere objektfaner, inkludert Tjenesteområder, Tjenesteressurser, Åpningstider og Arbeidstyper.
- Gå til fanen Åpningstider.
- Klikk på Ny.
- Skriv inn et navn på åpningstidene, og velg en tidssone.
- Klikk på Legg til rad under Angi tjenesteavtalevinduer for å legge til en tidsluke.
-
Velg en dag, startklokkeslett og sluttklokkeslett for tidsluken. Alternativt kan du velge en arbeidstype.
Hvis sluttklokkeslettet er på neste dag, vises denne tidsluken i kolonnen for neste dag når en avtale planlegges. Eksempel: startklokkeslettet er 20:00 på tirsdag og sluttklokkeslettet er 12.00 på onsdag. Tidsluken vises i kolonnen for onsdag, ikke i kolonnen for tirsdag.
-
Hvis Samtidig planlegging er aktivert i Salesforce Scheduler, kan du også definere tidsluker for samtidige avtaler og angi maksimalt antall avtaler i en tidsluke. Klikk på Legg til rad under Angi samtidige tjenesteavtalevinduer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Definere tidsluker for samtidig planlegging.
Merk Opprett samtidige tidsluker bare for de åpningstidene som du planlegger å tildele til tjenesteområdemedlemmer. Og når du planlegger avtaler, er bare de samtidige tidslukene i tjenesteområdemedlemmets åpningstider tilgjengelig for valg. Eventuelle samtidige tidsluker i arbeidstypens eller tjenesteområdets åpningstider er ikke tilgjengelig.Hvis du vil ha detaljer om konfigurasjonskrav for samtidig planlegging ved bruk av skift, kan du se Konfigurere samtidig planlegging for intelligent avtalebehandling. - Lagre endringene dine.
-
Hvis du ikke allerede har gjort det, legger du til åpningstider i behandlerinstitusjonsposter.
For å vise tidsluker i de riktige tidssoneene krever Intelligent avtalebehandling at en behandlerorganisasjon og dens relaterte tjenesteområde angir de samme åpningstidene. Under avtaleplanlegging viser Intelligent avtalebehandling tidsluker i tidssonen til den påloggede brukeren.
Synkroniser data for leverandørsøk for å bekrefte at åpningstidsdataene vises i objektet Søkbart felt for behandlingsleverandør.
