Вы находитесь здесь:
Настройка часов работы для поставщиков и средств
Настройте часы работы для поставщиков и средств, которые нужно использовать при планировании встреч в интеллектуальном управлении встречами. Если вы отслеживаете часы работы посредством смен в Salesforce Scheduler, можно оставить часы работы в участниках сервисной территории и типы работы пустыми.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для использования Salesforce Scheduler: | Дополнительный ресурс для планирования AND Лицензия Salesforce Platform Starter |
Настройте поставщиков в качестве сервисных ресурсов. Настройте объекты в качестве сервисных территорий и свяжите поставщиков с сервисной территорией посредством участников сервисной территории. Вы можете указать часы работы для сервисной территории и для участников сервисной территории. Необходимо также указать часы работы в записях медицинского учреждения.
Существует несколько способов настройки часов работы.
- Во вкладке «Часы работы».
Создайте часы работы таким образом для сервисных территорий (объектов).
- В записи участника сервисной территории (связывающей поставщика с объектом для планирования) нажмите «Добавить временные интервалы» в карточке часов работы.
Чтобы открыть эту запись, откройте запись сервисной территории и нажмите вкладку «Связанные» для просмотра связанного списка «Участники сервисной территории». Или в записи сервисного ресурса перейдите в связанный список сервисных территорий.
- В записи типа работы (представляющей тип посещения) нажмите «Добавить временные интервалы» в карточке часов работы.
Ниже указан способ настройки часов работы на вкладке «Часы работы».
-
В средстве запуска приложений найдите и откройте Salesforce Scheduler.
Это приложение открывает несколько вкладок объектов, включая сервисные территории, сервисные ресурсы, часы работы и типы работы.
- Перейдите во вкладку «Часы работы».
- Нажмите «Создать».
- Введите имя часов работы и выберите часовой пояс.
- Чтобы добавить временной интервал, в разделе «Настройка окон сервисной встречи» нажмите «Добавить строку».
-
Выберите день, время начала и время окончания для временного интервала. При необходимости выберите тип работы.
Если время окончания наступает на следующий день, этот временной интервал отображается в столбце следующего дня во время планирования встречи. Например, время начала - 20:00 вторника, а время окончания - 00:00 среды. Временной интервал отображается в столбце среды, а не в столбце вторника.
-
Если в Salesforce Scheduler включено параллельное планирование, можно также определить временные интервалы для параллельных встреч и указать максимальное количество встреч во временном интервале. В разделе «Задать окна параллельной сервисной встречи» нажмите «Добавить строку». Дополнительную информацию см. в разделе Определение временных интервалов для параллельного планирования.
Примечание Создавайте параллельные временные интервалы только для тех часов работы, которые вы планируете назначить участникам сервисной территории. Во время планирования встреч для выбора доступны только параллельные временные интервалы в часах работы участника сервисной территории. Любые параллельные временные интервалы в часах работы типа работы или сервисной территории недоступны.Дополнительную информацию о требованиях конфигурации для параллельного планирования посредством смен см. в разделе «Настройка параллельного планирования для интеллектуального управления встречами». - Сохраните изменения.
-
Если вы еще этого не сделали, добавьте часы работы к записям медицинского учреждения.
Чтобы отобразить временные интервалы в правильных часовых поясах, интеллектуальное управление встречами требует, чтобы медицинское учреждение и связанная сервисная территория указали одинаковые часы работы. Во время планирования встреч интеллектуальное управление встречами отображает временные интервалы в часовом поясе вошедшего пользователя.
Синхронизируйте данные для поиска поставщика, чтобы подтвердить, что данные часов работы отображаются в объекте «Поле, доступное для поиска поставщика лечения».
