設定提供者和機構的營業時間
設定提供者和機構在「智慧約會管理」中排程約會時使用的營業時間。如果您使用 Salesforce Scheduler 中的排班追蹤工作時間,您可以將服務區域範圍成員和工作類型的營業時間保留空白。
必要版本
提供版本：Lightning Experience 提供版本：含 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited 版本 |
| 使用者所需權限 | |
|---|---|
| 若要使用 Salesforce Scheduler: | 可排程資源附加元件 和 Salesforce Platform Starter 授權 |
將提供者設定為服務資源。將機構設定為服務區域範圍,並使用服務區域範圍成員將提供者與服務區域範圍建立關聯。您可以指定服務區域範圍和服務區域範圍成員的營業時間。您也必須在醫療照護開業醫師機構記錄中指定營業時間。
有幾種方法可以設定營業時間。
- 進入「營業時間」索引標籤。
以此方式為服務區域範圍 (機構) 建立營業時間。
- 從服務區域範圍成員記錄 (可將提供者連結至機構進行排程) 中,按一下「營業時間」卡片中的「新增時段」。
若要存取此記錄,請開啟服務區域範圍記錄,然後按一下「相關」索引標籤以檢視「服務區域範圍成員」相關清單。或者從服務資源記錄前往「服務區域範圍」相關清單。
- 進入工作類型記錄 (代表造訪類型),在「營業時間」卡片中按一下「新增時段」。
以下是從「營業時間」索引標籤設定營業時間的方式。
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進入 App Launcher,尋找並選取「Salesforce Scheduler 設定」。
此應用程式會開啟多個物件索引標籤,包括「服務區域範圍」、「服務資源」、「營業時間」和「工作類型」。
- 前往「營業時間」索引標籤。
- 按一下「新增」。
- 輸入營業時間的名稱然後選取時區。
- 若要新增時段，請在「設定服務約會視窗」下，按一下「新增列」。
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選取時段的日期、開始時間和結束時間。或者，選取工作類型。
如果結束時間為下一日，則該時段會在排程約會時顯示在下一日的欄中。例如，開始時間為週二晚上 8:00，結束時間為週三凌晨 12:00。時段會顯示在週三的欄中，而非週二的欄中。
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如果在 Salesforce Scheduler 中啟用「同時排程」,您也可以定義同時約會的時段,並指定時段中的約會數目上限。在「設定同時服務約會視窗」下，按一下「新增列」。如需詳細資訊,請參閱 定義同時排程的時段。
備註 僅針對您計畫指派給服務區域範圍成員的營業時間建立同時時段。約會排程期間，只有服務區域範圍成員營業時間中的同時時段可供選取。工作類型或服務區域範圍營業時間中的任何同時時段都無法使用。如需使用排班同時排程的組態需求詳細資料,請參閱 設定智慧約會管理的同時排程。 - 儲存您的變更。
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如果您尚未執行此操作,請將營業時間新增至醫療照護開業醫師機構記錄。
若要以正確的時區顯示時段,「智慧約會管理」需要醫療照護開業醫師機構及其相關服務區域範圍指定相同的營業時間。在約會排程期間,「智慧約會管理」會以登入使用者的時區顯示時段。
同步化提供者搜尋的資料,確認營業時間資料會顯示在「照護提供者可搜尋欄位」物件中。
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