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Verwalten von Health Cloud
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            Konfigurieren von Besuchstypen

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            Konfigurieren von Besuchstypen

            Erstellen Sie Besuchstypen (auch als Terminvorlagen bezeichnet), damit Benutzer die Terminverfügbarkeit für relevante Anbieter und Vermögenswerte anzeigen können. Erstellen Sie beispielsweise einen Besuchstyp wie "Jährliche Kontrolle", um präventive Pflegetermine mit Anbietern zu planen. Oder erstellen Sie zum Planen von Bildgebungsscans einen Besuchstyp wie MRT-Bildgebung. Erstellen Sie zum Einrichten eines Besuchstyps einen Arbeitstyp-Datensatz.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwenden von Health Cloud Berechtigungssatz "Health Cloud Foundation"

            Ein Besuchstyp ist eine Kategorie des Objekts "Arbeitstyp", aber nicht unbedingt eine klinische Kategorie. In Health Cloud beschreiben Besuchstypen den Zeitpunkt, die Dauer oder die Bedeutung eines Besuchs oder den Grund für einen Besuch. Das Health Cloud Datenmodell speichert Informationen zu jedem Besuchstyp.

            Für die Anbieterplanung:

            • Wenn Sie Salesforce Scheduler als Planungsmodul verwenden, speichert das Salesforce-Datenmodell Informationen darüber, welche Anbieter mit servicespezifischen Besuchstypen verknüpft sind. Salesforce Scheduler gibt die Terminverfügbarkeit nur von diesen Anbietern zurück.
            • Wenn Sie ein externes Planungsmodul verwenden, sendet Salesforce eine Terminanforderung mit dem angegebenen Besuchstyp an das System. Das externe Planungsmodul interpretiert die Nachricht, sucht Anbieter für diesen Besuchstyp und gibt Termine von diesen Anbietern zurück.
            Tipp
            Tipp Fügen Sie Sicherheit auf Datensatzebene für Arbeitstypen hinzu, um die Termintypen zu steuern, die bestimmte Gruppen von Planern buchen können. Erteilen Sie beispielsweise einigen Planern die Berechtigung, primäre Versorgungstermine zu buchen, und anderen Planern die Berechtigung, chirurgische Termine zu buchen. Ändern Sie zum Verwenden der Sicherheit auf Datensatzebene den internen Standardzugriff für das Objekt "Arbeitstyp" zu "Privat". Definieren Sie Rollen für Planer. Erstellen Sie dann kriterienbasierte Freigaberegeln, die Arbeitstypen mit bestimmten Namen für Benutzer freigeben, die bestimmten Planungsrollen zugewiesen sind. Entsprechende Informationen finden Sie unter Steuern, welcher Benutzer welche Inhalte anzeigen kann.
            1. Suchen Sie im App Launcher Arbeitstypen und wählen Sie diese Option aus.
            2. Klicken Sie auf Neu.
            3. Geben Sie für "Arbeitstypname" einen Namen für den Besuchstyp ein.
              Der Name des Arbeitstyp-Datensatzes wird als Wert in der Auswahlliste "Besuchstyp" verfügbar.
            4. Fügen Sie unter "Beschreibung" zusätzliche Details zum Besuchstyp hinzu.
            5. Wählen Sie optional einen Betriebszeit-Datensatz aus.
              Wenn Sie für einen Arbeitstyp keine Betriebszeit auswählen, wird davon ausgegangen, dass der Arbeitstyp immer verfügbar ist. Entsprechende Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Betriebszeiten für Anbieter und Einrichtungen.
            6. Fügen Sie unter "Geschätzte Dauer" einen Wert für die erwartete Zeit für den Besuchstyp hinzu.
            7. Geben Sie unter "Dauertyp" die Zeiteinheit Stunden oder Minuten an.
            8. Wenn Sie Salesforce Scheduler verwenden, ist die Eingabe von Werten für diese Felder optional:
              • Blockierungszeit vor Termin: Vorbereitungszeit vor einer Besprechung.
              • Blockierungszeit vor der Einheit: Stunden oder Minuten.
              • Blockierungszeit nach Termin – Nachbearbeitungszeit nach einer Besprechung.
              • Blockierungszeit nach Einheit: Stunden oder Minuten.
              • Start des Zeitrahmens: Beginn des verfügbaren Terminzeitraums, der dem Benutzer angezeigt wird.
              • Zeitrahmen-Starteinheit: Stunden oder Minuten.
              • Ende des Zeitrahmens: Ende des verfügbaren Terminzeitraums, der dem Benutzer angezeigt wird.
              • Endeinheit "Zeitrahmen": Stunden oder Minuten.
              Externe Planer verwenden diese Felder nicht.
            9. Wenn Sie ein externes Planungssystem verwenden, wählen Sie im Feld "Standardtermintyp" einen Terminmodus aus. Salesforce Scheduler verwendet dieses Feld nicht.
            10. Speichern Sie Ihre Änderungen.
             
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