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Administration d'Health Cloud
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            Configuration de types de visite

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            Configuration de types de visite

            Créez des types de visite (également appelés modèles de rendez-vous) pour aider les utilisateurs à consulter la disponibilité des rendez-vous pour les prestataires et les actifs appropriés. Par exemple, pour prendre des rendez-vous de soins préventifs avec des prestataires, créez un type de visite tel que Contrôle annuel. Alternativement, pour planifier des examens d'imagerie, créez un type de visite tel que Imagerie par IRM. Pour configurer un type de visite, créez un enregistrement de type de travail.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser Health Cloud Ensemble d'autorisations Health Cloud Foundation

            Un type de visite est une catégorie de l'objet Type de travail, mais pas nécessairement une catégorie clinique. Dans Health Cloud, les types de visite décrivent le moment, la durée ou l'importance d'une visite, ou le motif d'une visite. Le modèle de données Health Cloud stocke des informations sur chaque type de visite.

            Pour la planification de prestataires :

            • Si vous utilisez Salesforce Scheduler comme moteur de planification, le modèle de données Salesforce stocke des informations sur les prestataires associés à des types de visite spécifiques au service. Salesforce Scheduler renvoie la disponibilité des rendez-vous uniquement auprès de ces fournisseurs.
            • Si vous utilisez un moteur de planification externe, Salesforce envoie une demande de rendez-vous au système avec le type de visite spécifié. Le moteur de planification externe interprète le message, recherche des prestataires pour ce type de visite et renvoie les rendez-vous de ces prestataires.
            Conseil
            Conseil Pour contrôler les types de rendez-vous que des groupes spécifiques de planificateurs peuvent prendre, ajoutez la sécurité au niveau de l'enregistrement pour les types de travail. Accordez par exemple à certains planificateurs l'autorisation de prendre des rendez-vous de soins primaires et à d'autres planificateurs l'autorisation de prendre des rendez-vous chirurgicaux. Pour utiliser la sécurité au niveau de l'enregistrement, définissez l'accès interne par défaut de l'objet Type de travail sur Privé. Définissez des rôles pour les planificateurs. Créez ensuite des règles de partage basées sur des critères qui partagent des types de travail avec des noms spécifiques pour les utilisateurs attribués à des rôles de planificateur spécifiques. Voir Contrôle de qui voit quoi.
            1. Dans le Lanceur d'application, recherchez et sélectionnez Types de travail.
            2. Cliquez sur Nouveau.
            3. Dans Nom du type de travail, saisissez un nom pour le type de visite.
              Le nom de l'enregistrement du type de travail devient disponible en tant que valeur dans la liste de sélection Type de visite.
            4. Sous Description, ajoutez des détails supplémentaires sur le type de visite.
            5. Vous pouvez également sélectionner un enregistrement Heures ouvrables.
              Si vous ne sélectionnez pas d'heures ouvrables pour un type de travail, il est considéré comme toujours disponible. Consultez Configuration des heures ouvrables pour les prestataires et les installations.
            6. Sous Durée estimée, ajoutez une valeur pour le temps attendu nécessaire au type de visite.
            7. Spécifiez l'unité de temps dans Type de durée, Heures ou Minutes.
            8. Si vous utilisez Salesforce Scheduler, la saisie des valeurs des champs suivants est facultative :
              • Temps bloqué avant le rendez-vous : temps de préparation avant une réunion.
              • Temps bloqué avant l'unité : heures ou minutes.
              • Temps bloqué après le rendez-vous : terminez le temps après une réunion.
              • Temps bloqué après l'unité : heures ou minutes.
              • Début de la période : début de la plage horaire de rendez-vous disponible présentée à l'utilisateur.
              • Unité de début de la période - Heures ou minutes.
              • Fin de la période : fin de la période de rendez-vous disponible présentée à l'utilisateur.
              • Unité de fin de période : heures ou minutes.
              Les planificateurs externes n'utilisent pas ces champs.
            9. Si vous utilisez un système de planification externe, sélectionnez un mode de rendez-vous dans le champ Type de rendez-vous par défaut. Salesforce Scheduler n'utilise pas ce champ.
            10. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article