Configurazione dei tipi di visita

Un tipo di visita è una categoria dell'oggetto Tipo di lavoro, ma non è necessariamente una categoria clinica. In Health Cloud, i tipi di visita descrivono la tempistica, la durata o l'importanza di una visita o il motivo di una visita. Il modello di dati Health Cloud memorizza le informazioni su ogni tipo di visita.

Per la pianificazione operatore:

• Se si utilizza Salesforce Scheduler come motore di pianificazione, il modello di dati Salesforce memorizza le informazioni sugli operatori con specialità associate a tipi di visita specifici del servizio. Salesforce Scheduler restituisce la disponibilità degli appuntamenti solo da questi operatori.
• Se si utilizza un motore di pianificazione esterno, Salesforce invia una richiesta di appuntamento al sistema con il tipo di visita specificato. Il motore di pianificazione esterno interpreta il messaggio, trova gli operatori per quel tipo di visita e restituisce gli appuntamenti di quegli operatori.

Suggerimento Per controllare i tipi di appuntamenti che gruppi specifici di pianificatori possono prenotare, aggiungere la protezione a livello di record per i tipi di lavoro. Ad esempio, concedere ad alcuni pianificatori l'autorizzazione a prenotare appuntamenti di assistenza sanitaria di base e ad altri pianificatori l'autorizzazione a prenotare appuntamenti chirurgici. Per utilizzare la protezione a livello di record, modificare l'accesso interno predefinito per l'oggetto Tipo di lavoro in Privato. Definire i ruoli per i pianificatori. Creare quindi regole di condivisione basate sui criteri che condividono tipi di lavoro con nomi specifici con utenti assegnati a ruoli di pianificatore specifici. Vedere Controllo di chi vede cosa.