构建 Revenue Cloud 实施团队
成功需要您在为业务准备、规划和实施 Revenue Cloud 时拥有合适的人员。了解哪些工作角色和 Knowledge 领域对在您的组织中成长和维护很重要。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于: Revenue Cloud 的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
在您开始实施 Revenue Cloud 之前，请召集推动项目取得成功所需的合格人员。内部专家和合作伙伴实施人员构成了您的项目实施团队。
您是首次使用 Salesforce 吗？
如果您的公司是 Salesforce 的新用户，请从培养管理 Salesforce 产品（例如 Revenue Cloud）所需的基本技能开始。要了解如何操作，请阅读 Salesforce 360 博客中的这篇好帖子：加速 Salesforce 管理员认证之路的六个问题。
我们建议至少有一名员工使用 Trailhead 上的学习资源获得 Salesforce 认证管理员证书。一个很好的起点是 Salesforce 管理员入门指南。
管理员的基本技能
要使用 Revenue Cloud，您的实施团队应熟悉这些常见的 Salesforce Platform 和 Salesforce 行业产品和功能：
- Sales Cloud
- Experience Cloud
- 可操作关系中心 (ARC)
- 业务规则引擎
- 上下文服务
- 决策表
- 决策解释器
- Omnistudio
开发人员的基本技能
让 Salesforce 开发人员成为实施团队的一部分至关重要。它们弥补了业务需求与 Revenue Cloud 技术能力之间的差距。开发人员拥有自定义、扩展和集成 Salesforce 的专业技能，以满足独特和复杂的业务需求。
我们建议您在实施团队中包括一名或多名拥有以下技能组合的开发人员：
- Salesforce 集成，包括 REST API
- 开发人员工具，例如 IDX 工作台、Postman、Amazon API 网关、GraphQL 和 IBM API Connect
- 源控制和部署工具，包括 GitHub、VS Code、SFDX 和 Salesforce CLI
- Apex 和 Lightning Web 组件开发
- Salesforce 流
与 Salesforce 合作伙伴合作
许多 Salesforce 产品，包括 Revenue Cloud，需要员工学习广泛的技能。如果您的公司缺少一些 Salesforce 专业知识，我们强烈建议与经过认证的 Salesforce 实施合作伙伴合作。
这些合作伙伴指导企业完成整个实施过程，从最初的规划和定制到培训和持续的支持。他们的专业知识有助于最大限度地提高 Salesforce 投资的效率和回报。
要了解有关合作伙伴实施者的更多信息，请参阅查找 Salesforce 合作伙伴。
