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          在联系中心查看提醒

          在联系中心查看提醒

          “记录提醒”提供有关需要您立即注意的记录更改的通知。例如,在即将到来的福利登记窗口期间向成员登记的提醒。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience

          适用于:带 Health Cloud 的 EnterpriseUnlimited Edition

          所需用户权限
          要使用适用于 Health Cloud 的联系中心 管理适用于 Health Cloud 的联系中心

          记录提醒显示为警告、错误或信息,表示提醒的性质 (1)。单击联系中心的提醒,以将其打开并更改或暂停提醒 (2)。您也可以直接从应用程序暂停和忽略提醒。

          1. 从应用程序启动程序中,查找并选择联系中心。
          2. 转到提醒并查看通知。
          3. 单击操作按钮。
          4. 暂停提醒 24 小时或解除提醒。
            名为“福利登记窗口已打开”的提醒显示为一条信息。每个提醒旁边的下拉菜单,带有“暂停 24 小时”和“解除”等选项。
           
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          Salesforce Help | Article