For udbyderplanlægning skal du oprette serviceressourceregistreringer til at repræsentere udbydere. For aktivplanlægning skal du oprette serviceressourcer til at repræsentere aktiver. Du kan derefter knytte disse ressourcer til områder og besøgstyper.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil bruge Salesforce Scheduler
Tilføjelsesprogrammet Planlægning af ressource
OG
Salesforce Platform Starter-licens
Selvom udbydere allerede vises som kontakter eller personkonti for Intelligent aftaleadministration, skal du også vise dem som serviceressourcer for Salesforce Scheduler.
For aktivplanlægning skal du føje feltet Aktiv til sidelayoutet for serviceressourcen, hvis du ikke allerede har gjort det.
Fra Appstarter skal du finde og vælge Opsætning af Salesforce Scheduler.
Denne app åbner flere objektfaner, herunder serviceområder, serviceressourcer, arbejdstyper og arbejdstider.
Gå til fanen Serviceressourcer.
Klik på Ny.
For udbyderplanlægning skal du vælge en udbyderbruger og angive et ressourcenavn – typisk brugerens navn. I Ressourcetype skal du vælge Tekniker.
For aktivplanlægning skal du vælge et aktiv og angive et ressourcenavn. For Ressourcetype skal du vælge Aktiv.
Vælg Aktiv, så du kan tildele ressourcer til aftaler.
Gem dine ændringer.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.