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Administration d'Health Cloud
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            Création de ressources de service pour les prestataires et les actifs

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            Création de ressources de service pour les prestataires et les actifs

            Pour la planification de prestataires, créez des enregistrements de ressource de service pour représenter les prestataires. Pour la planification d'actifs, créez des ressources de service pour représenter les actifs. Vous pouvez ensuite associer ces ressources à des territoires et des types de visite.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser Salesforce Scheduler

            Complément de ressource planifiable

            ET

            Licence Salesforce Platform Starter

            Bien que les prestataires soient déjà représentés en tant que contacts ou comptes personnels pour la Gestion intelligente des rendez-vous, vous devez également les représenter en tant que ressources de service pour Salesforce Scheduler.

            1. Pour la planification d'actifs, si ce n'est déjà fait, ajoutez le champ Actif à la présentation de page de la ressource de service.
            2. Dans le Lanceur d ' application, recherchez et sélectionnez Salesforce Scheduler Setup.
              Cette application ouvre plusieurs onglets d'objet, notamment Territoires de service, Ressources de service, Types de travail et Heures ouvrables.
            3. Accédez à l'onglet Ressources de service.
            4. Cliquez sur Nouveau.
              1. Pour la planification de prestataires, sélectionnez un utilisateur prestataire, puis saisissez un nom de ressource, généralement le nom de l'utilisateur. Dans Type de ressource, sélectionnez Technicien.
              2. Pour la planification d'actifs, sélectionnez un actif, puis saisissez un nom de ressource. Pour Type de ressource, sélectionnez Actif.
              3. Sélectionnez Actif pour pouvoir attribuer la ressource à des rendez-vous.
            5. Enregistrez vos modifications.
             
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            Salesforce Help | Article